LAZZA GLOBAL LLC, quien se identificará en adelante como LAZZA GLOBAL, informa a usted que estos términos y condiciones generales de uso, DEBEN SER LEÍDOS EN SU TOTALIDAD, toda vez que acá se regula la prestación y utilización de los servicios ofertados por LAZZA GLOBAL, los derechos y responsabilidades de los acá intervinientes y la prestación de servicios de terceros en calidad de gestores, aliados, prestadores de servicios, proveedores y/o cualquier otro que corresponda.

Manifestado lo anterior, al hacer uso de nuestro portafolio de servicios, usted de manera voluntaria y consciente, acepta y se compromete a cumplir con las directrices, condiciones y lineamientos que aquí se establecen, así como los términos, manuales y políticas complementarias que puedan resultar aplicables, razón por la cual, si al adelantar esta revisión, no está de acuerdo con lo acá estipulado, recomendamos abstenerse de hacer uso de cualquier servicio de nuestro portafolio.

Tenga en cuenta que la información acá contenida, estará disponible para su consulta permanente por medio de nuestra página web https://lazzaglobal.com, por lo tanto, le sugerimos realizar una revisión periódica de estos términos y condiciones generales de uso, ya que estos se mantienen en constante actualización, en pro de brindar el mejor servicio, dar cumplimiento normativo y atender las buenas prácticas en materia.

1. ASPECTOS GENERALES. Como aspectos generales se tendrán los siguientes:

Estos términos y condiciones generales de uso; regirán la relación entre los USUARIOS y LAZZA GLOBAL. Los términos y condiciones generales de uso que se aplicarán serán aquellos que se encuentren vigentes en el momento de hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL. Se recuerda a los USUARIOS que antes de realizar su respectiva aceptación, estos términos y condiciones generales de uso, deben ser leídos en su totalidad, toda vez que con la utilización de nuestros servicios se entenderá que estos han sido plenamente revisados, entendidos y aceptados.

Estos términos y condiciones generales de uso también hacen referencia a los documentos adicionales que resulten aplicables por la naturaleza del servicio prestado por LAZZA GLOBAL, pudiendo ser estos: política de privacidad, protección de datos personales, cookies, riesgos y entre otras dentro de las cuales se pueda incluir o relacionar sin limitarse a estos. De corresponder, para servicios específicos, se podrán establecer términos y condiciones de carácter especial que se aplicarán de manera complementaria a los aquí establecidos.

2. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. Para efectos de los términos y condiciones generales de uso, serán relevantes y aplicables los siguientes conceptos y/o definiciones:

USUARIO: Persona natural, física y/o jurídica, que de manera voluntaria haga uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO: Parámetros y/o lineamientos fijados que regirán la relación entre USUARIOS y LAZZA GLOBAL, con sus respectivas actualizaciones y documentación afín o complementaria.

PARTES: Hace referencia a LAZZA GLOBAL y los USUARIOS suscriptores de estos términos y condiciones generales de uso.

SELECCIÓN, ADMISIÓN Y PERMANENCIA: Derecho de LAZZA GLOBAL, que lo habilita para decidir sobre la selección, admisión, permanencia, suspensión y/o terminación de los servicios prestados a los USUARIOS, el cual se deriva de la aceptación de los términos y condiciones generales de uso.

PERFIL: Corresponde a la creación de un perfil específico asignado al USUARIO adaptado a los servicios contratados por éste.

DEPÓSITO: Corresponde a la transferencia de fondos por parte del USUARIO, necesario esto para el inicio de su actividad operacional. Este proceso puede estar sujeto a restricciones y procesos específicos según corresponda.

RETIRO: Se refiere esto al retiro por ganancias o rendimientos obtenidos producto de su actividad operacional. Este proceso puede estar sujeto a restricciones y procesos específicos según aplique.

RENDIMIENTOS: Corresponde a la ganancia o pérdida, que se expresa como porcentaje y se deriva o genera de la actividad operacional del USUARIO.

RENTA FIJA: Es un instrumento ofertado por LAZZA GLOBAL, el cual asegura un rendimiento mensual fijo, en atención a lo establecido en los términos y condiciones generales de uso.

RENTA VARIABLE 2.0: Es un instrumento ofertado por LAZZA GLOBAL, en donde los rendimientos pueden variar mensualmente en función del desempeño del mercado, esto en atención a lo establecido en los términos y condiciones generales de uso.

TRADING EN VIVO: Es un instrumento ofertado por LAZZA GLOBAL, en donde se adelantará una operación en tiempo real, con latencia mínima que permita gestionar las mejores oportunidades del mercado, esto en atención a lo establecido en los términos y condiciones generales de uso.

TITULAR: Persona natural, física y/o jurídica, cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

TRATAMIENTO: Operación y/o conjunto de operaciones adelantadas sobre datos personales.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO. El USUARIO declara de manera clara, expresa, consciente, voluntaria e inequívoca que:

Ha leído y revisado a detalle estos términos y condiciones generales de uso, antes de utilizar los servicios prestados por LAZZA GLOBAL. Tiene la capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones generales de uso, y entiende que LAZZA GLOBAL presume en atención al principio de buena fe, que este hecho es cierto. Comprende que, si no está de acuerdo con alguna de las estipulaciones desarrolladas en estos términos y condiciones generales de uso, debe abstenerse de utilizar los servicios de LAZZA GLOBAL.

Conoce que estos términos y condiciones generales de uso, estarán disponibles para consulta por medio de la página web https://lazzaglobal.com. Comprende que estos términos y condiciones generales de uso, podrán ser modificados en cualquier momento por parte de LAZZA GLOBAL, por lo tanto, deberá realizar una consulta periódica de estos. Entiende que LAZZA GLOBAL, asume como cierta la totalidad de la información y datos que sean suministrados por su parte como USUARIO, por ende, autoriza que su verificación y/o acreditación de resultar aplicable, se pueda adelantar de manera directa o ante cualquier tercero especializado en el tema, sea de orden nacional o internacional.

Reconoce que como USUARIO, cuando realiza cualquier tipo de operación, por medio de los servicios ofertados por LAZZA GLOBAL, lo hace con pleno conocimiento de estos términos y condiciones generales de uso, de manera voluntaria, y conociendo los riesgos inherentes al servicio prestado.

Acepta y reconoce que además de lo estipulado en estos términos y condiciones generales de uso, LAZZA GLOBAL, podrá estructurar, implementar y actualizar políticas adicionales, especiales, manuales, lineamientos internos o documentos adicionales que guarden relación con la correcta prestación del servicio, las cuales serán consideradas como parte integral de los presentes términos y condiciones generales de uso.

4. OBJETO. LAZZA GLOBAL quien actúa en nombre propio, pero por cuenta del USUARIO, realizará actividades y operaciones orientadas al portafolio de prestación de servicios de plataforma de inversión LAZZA GLOBAL; bajo las modalidades de RENTA FIJA 2.0, RENTA VARIABLE 2.0 y TRADING EN VIVO, las cuales son de libre elección del USUARIO, estas sin que generen concurrencia una con la otra, siendo independiente la modalidad de elección e inversión del USUARIO. Por cada operación ejecutada por cuenta del USUARIO bajo las directrices y desarrollo del presente contrato, LAZZA GLOBAL cobrará un porcentaje a título de costo por operación, el cual se discriminara en el apartado correspondiente más adelante.

LAZZA GLOBAL y el USUARIO ejecutarán operaciones según sea el caso específico para la adquisición y/o enajenación de activos, activos digitales, criptomonedas, criptoactivos, valores y/o valores digitales, respecto de los cuales la normatividad vigente y las buenas prácticas nacionales e internacionales permitan hacerlo, para ello LAZZA GLOBAL y el USUARIO actuarán en su nombre y por cuenta propia, en calidad de contrapartes, de manera que no habrá lugar a un encargo, entendiendo que LAZZA GLOBAL no tendrá los deberes propios del contrato de comisión, ni el deber de mejor ejecución. Una vez celebrado el presente contrato, el USUARIO autoriza a LAZZA GLOBAL para actuar como su contraparte en la ejecución de las operaciones, cobrando un margen por uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL y/o su intermediación cuando así sea aplicable.

LAZZA GLOBAL proporcionará a los USUARIOS una plataforma, por medio de la cual, prestará sus servicios relacionados con el comercio de activos digitales, permitiendo que los USUARIOS puedan seleccionar el servicio adecuado que le permita cubrir sus necesidades, generando de esta forma beneficios económicos para ambas partes, derivados directamente de las actividades desarrolladas.

Conforme lo expresado en el objeto del presente contrato, el USUARIO conoce y entiende las implicaciones que tiene para LAZZA GLOBAL y el USUARIO dicha actuación, los riesgos asociados a este tipo de operaciones, así como los deberes aplicables a LAZZA GLOBAL, los cuales serán debidamente notificados al USUARIO.

5. ALERTA DE RIESGOS. El USUARIO acepta, entiende y reconoce que, por la naturaleza del servicio, el mercado puede reflejar fluctuaciones constantes y significativas, existiendo por lo tanto riesgos de pérdida, afectaciones o daños con relación a sus activos y las operaciones adelantadas, por lo tanto, será su obligación directa adelantar los procesos de revisión, análisis, investigación, estudio, búsqueda de información, consulta de reportes noticiosos, confiabilidad y demás afines que le permitan identificar si estos servicios se ajustan a sus necesidades y condiciones monetarias.

Por ende, es importante que comprenda todos los riesgos inherentes a la naturaleza de los servicios antes de hacer uso de estos, entendiendo que LAZZA GLOBAL no posee obligación monetaria con usted y los rendimientos, entendiendo que las pérdidas y/o ganancias que se puedan generar, se relacionarán directamente al movimiento del mercado e instrucciones que usted como USUARIO proporcione atendiendo la información anteriormente suministrada.

PARÁGRAFO PRIMERO. No recomendamos que usted haga uso de nuestros servicios o genere instrucciones para gestión de operaciones cuando no se hayan adelantado los respectivos procesos propios de investigación, revisión, estudio y análisis anteriormente referenciados, en consecuencia, será responsabilidad del USUARIO determinar que sus instrucciones y elección de servicios se adecuen a sus necesidades personales, capacidad de recursos y/o tolerancia de riesgos siendo este responsable de cualquier tipo de pérdida o responsabilidad asociada.

PARÁGRAFO SEGUNDO. LAZZA GLOBAL no es responsable por las decisiones e instrucciones impartidas por usted para gestionar los procesos operacionales que lleguen a corresponder con relación a los servicios prestados y las pérdidas o daños que esto pueda ocasionar.

6. CESIÓN. El USUARIO no podrá ceder, transferir, subcontratar, delegar o cualquier otra relacionada de manera total, o parcial, los derechos y obligaciones derivados de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, sin el consentimiento previo de LAZZA GLOBAL.

Por su parte LAZZA GLOBAL, se reserva el derecho de ceder, transferir, subcontratar o cualquier otra relacionada de manera total o parcial, los derechos y obligaciones derivados de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines a cualquier tercero, sin necesidad de notificación o consentimiento previo del USUARIO.

Dicha cesión podrá realizarse entre otros supuestos, en el marco de procesos de reestructuración empresarial, fusiones, adquisiciones, escisiones, transmisiones de activos o cualquier otra operación que implique transferencia de la titularidad o gestión del servicio.

El USUARIO acepta y reconoce que cualquier cesionario de LAZZA GLOBAL quedará subrogado a todos los derechos y obligaciones establecidos en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, y que la prestación del servicio de corresponder podrá continuar sin interrupciones bajo la gestión del nuevo titular.

7. PARTES. Se entenderán como partes por un lado LAZZA GLOBAL, y por otra parte el USUARIO, quien podrá ser únicamente una persona natural, física y/o jurídica, la cual deberá aceptar estos términos y condiciones generales de uso, y hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL.

8. DERECHOS DE LAS PARTES. Como derechos aplicables para las partes se tendrán por un lado a favor del USUARIO sin limitar a estos, los siguientes:

Acceder y utilizar los servicios proporcionados por LAZZA GLOBAL de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones complementarias. Recibir información transparente y precisa sobre las características, condiciones y costos asociados a los servicios prestados. Que sus datos personales sean tratados conforme a la legislación aplicable en esta materia. Acceder a canales de comunicación para realización de consultas, reclamaciones o solicitud de soporte afín con los servicios prestados. Los demás que lleguen a corresponder en atención a lo establecido en estas disposiciones, legislación aplicable y buenas prácticas comerciales.

Por otro lado, se tendrán como derechos de LAZZA GLOBAL sin limitar a estos, los siguientes:

Actualizar, modificar o descontinuar total o parcialmente, los servicios ofrecidos. Suspender, restringir, inactivar y terminar la prestación de servicios al USUARIO en caso de incumplimiento de lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso, disposiciones afines, o por razones legales, técnicas o de seguridad. Modificar estos términos y condiciones generales de uso, y las disposiciones afines cuando sea necesario. Adelantar cobros, descuentos, retenciones y demás afines cuando esto corresponda en atención al servicio prestado.

Eliminar o bloquear contenidos proporcionados por el USUARIO que infrinjan derechos de terceros, normativas aplicables o que sean considerados inapropiados. Los demás que lleguen a corresponder en atención a lo establecido en estas disposiciones, legislación aplicable y buenas prácticas comerciales.

9. OBLIGACIONES DE LAS PARTES. Como obligaciones aplicables para las partes se tendrán por un lado para el USUARIO sin limitar a estas las siguientes:

Hacer uso de los servicios ofertados por LAZZA GLOBAL para fines legales y atendiendo las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales de uso, y demás disposiciones afines. Proporcionar información verdadera, precisa y completa a LAZZA GLOBAL. Velar por el mantenimiento de las herramientas de seguridad necesarias para resguardar su información de acceso y uso del perfil asignado, y asumir la responsabilidad de la totalidad de actividades que ocurran bajo su utilización. Realizar la elección de servicios y generación de instrucciones por medio del estudio, verificación e investigación de riesgos asociados a estos y con base en sus necesidades personales y capacidad de recursos.

Revisar de manera periódica los términos y condiciones generales de uso, así como las disposiciones que resulten afines, ya que, no será obligación de LAZZA GLOBAL adelantar procesos de notificación previa sobre modificaciones que se puedan realizar a estos. Reconocer y aceptar los procesos de cobros, descuentos, retenciones y demás afines en cabeza de LAZZA GLOBAL cuando esto corresponda en atención al servicio prestado. Las demás obligaciones que lleguen a corresponder en atención a lo establecido en estas disposiciones, legislación aplicable y buenas prácticas comerciales.

Por otro lado, se tendrán como obligaciones de LAZZA GLOBAL las siguientes:

Velar por la prestación de un servicio acorde a las necesidades comerciales del USUARIO, en cumplimiento de estos términos y condiciones generales de uso y normatividad aplicable. Gestionar de manera integral las operaciones asociadas al perfil del USUARIO. Informar al USUARIO de oportunidades operacionales tanto en renta fija, variable y trading en vivo. Brindar un asesoramiento oportuno y completo al USUARIO con relación a sus necesidades y servicios aplicables. Procurar por la entrega puntual de los beneficios o rendimientos que se puedan generar y estén asociados al perfil del USUARIO.

Las demás obligaciones que lleguen a corresponder en atención a lo establecido en estas disposiciones, legislación aplicable y buenas prácticas comerciales.

10. SELECCIÓN Y ADMISIÓN. Como principios de selección y admisión de los USUARIOS frente a la utilización de los servicios de LAZZA GLOBAL se tendrán, sin limitar a estos, los siguientes:

Ser persona natural, física y/o jurídica con plena capacidad legal para utilizar los servicios de LAZZA GLOBAL y cumplir con lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines cuando aplique. No haber sido suspendido parcial o permanentemente de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL. No estar localizado, establecido, ubicado, ser residente o adelantar operaciones comerciales en países que se encuentren en nuestra lista de países prohibidos, o en jurisdicciones en las cuales se consideraría ilegal hacer uso de los servicios ofertados por LAZZA GLOBAL.

Cuando resulte aplicable, el USUARIO deberá obtener resultado favorable en los procesos de verificación de documentación, información y debida diligencia. Los demás que se puedan requerir o implementar de manera especial.

PARÁGRAFO. Estos principios de selección y admisión podrán ser modificados en cualquier momento, de manera unilateral y bajo completa discrecionalidad de LAZZA GLOBAL, sin que sea obligatoria la notificación de esos cambios al USUARIO.

11. PROHIBICIONES. Al hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, El USUARIO, deberá cumplir a cabalidad con las estipulaciones que en estos términos y condiciones generales de uso se plantean, así como con las disposiciones complementarias que puedan estar relacionadas, por lo tanto, como acciones prohibidas sin limitar estas, se tendrán:

Incumplir con los lineamientos establecidos en estos términos y condiciones generales de uso, y en las disposiciones complementarias que resulten afines. Hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL para gestionar operaciones de reventa o adelantar usos comerciales no autorizados dentro del perfil asignado.

Adelantar actividades, operaciones o gestiones que puedan constituir riesgo LA/FT, esto a criterio exclusivo de LAZZA GLOBAL. Realizar actividades que bajo criterio de LAZZA GLOBAL pueda afectar artificialmente el manejo del mercado, así como aquellas que resulten aplicables bajo este entendido por disposición legal. Intervenir y participar en actividades que puedan resultar fraudulentas.

Usar los servicios de LAZZA GLOBAL para adelantar, participar o gestionar actividades relacionadas con tratamientos estéticos invasivos y no invasivos, bases de datos, recargas de crédito o telefonía celular, productos falsos, adulterados o imitaciones, juegos de azar, subastas, concursos, sorteos, tráfico de armas o municiones, pornografía infantil, chat erótico, escorts o acompañantes, venta de sustancias alucinógenas o medicamentos, esquemas de pirámides, préstamos, seguros, comercio de animales, archivos digitales, productos preparados, fundaciones, arriendos, membresías, comercio multinivel, la transferencia de dinero a cuentas bancarias propias o de terceros, recibir adelantos en efectivo, cheques de viaje, giros postales, financiamiento de proliferación de armas de destrucción masiva (FPADM), cualquier actividad que se pueda relacionar con la intermediación bancaria y demás actividades que por disposición legal puedan aplicar, o que a través de las disposiciones complementarias de LAZZA GLOBAL que se puedan establecer.

Utilizar los servicios de LAZZA GLOBAL de tal forma que puedan generar quejas, reclamos, solicitudes de devolución, sanciones o cualquier otra acción que pueda comprometer la responsabilidad de LAZZA GLOBAL o de terceros relacionados a la entidad. Proporcionar a LAZZA GLOBAL información o documentación fraudulenta, incompleta, incorrecta y/o desactualizada con relación al uso de los servicios.

Adelantar el uso de robots para la extracción de datos (“bots”), módulos de hardware o software que agreguen algún tipo de característica o un servicio específico al conectar a un sistema mayor existente (“plug-ins”), ni otros mecanismos y/o herramientas de recolección, extracción, recopilación modificación y/o alteración de datos asociados a LAZZA GLOBAL.

Adelantar el uso de robots para la extracción de datos (“bots”), módulos de hardware o software que agreguen algún tipo de característica o un servicio específico al conectar a un sistema mayor existente (“plug-ins”), ni otros mecanismos y/o herramientas que puedan alterar el funcionamiento normal de los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL.

Adelantar el uso de robots para la extracción de datos (“bots”), módulos de hardware o software que agreguen algún tipo de característica o un servicio específico al conectar a un sistema mayor existente (“plug-ins”), ni otros mecanismos y/o herramientas que puedan alterar los mecanismos de seguridad de los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL.

Intentar acceder a los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL sin autorización, utilizando sin limitar a estos mediante cualquier medio prohibido o ilegal.

Medir, escanear o probar las vulnerabilidades de los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL en el presente o adquiridos a futuro. Rastrear información cuya titularidad recaiga en LAZZA GLOBAL o en cualquier otro USUARIO o VISITANTE, distinto a los intereses propios y relacionados con los servicios contratados.

Adelantar acciones que puedan generar una carga injustificada o afectar el normal funcionamiento y desarrollo de los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL. Desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, los principios subyacentes, el código objeto, las ideas o los algoritmos de los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por LAZZA GLOBAL.

Adelantar acciones como vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, transmitir, reproducir, comunicar públicamente, publicar, editar, adaptar, divulgar o crear trabajos derivados de los mismos, que puedan afectar los derechos de propiedad intelectual de LAZZA GLOBAL y terceros relacionados.

Utilizar virus o software de carácter malicioso que pueda afectar o afecte los sistemas, servidores, plataformas y demás afines que sean administrados por de LAZZA GLOBAL.

Usar cuentas electrónicas de uso temporal o desechables que tengan como objetivo la asignación de un perfil en LAZZA GLOBAL y usar sus servicios. Intentar usar los servicios de LAZZA GLOBAL en jurisdicciones que se consideran de alto riesgo o que se encuentran delimitadas en la lista de países prohibidos.

Adelantar acciones que constituyan acoso, hostigamiento, amenazas, agresiones verbales o físicas, intimidación, discriminación, trato ofensivo o denigrante, ya sea de manera presencial, telefónica, escrita o por medios digitales en contra del personal de LAZZA GLOBAL o de terceros relacionados.

Demás que puedan resultar aplicables con relación a la naturaleza del servicio, lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso, disposiciones afines, normatividad aplicable y buenas prácticas comerciales.

12. GARANTÍAS DEL USUARIO. Como USUARIO usted manifiesta y garantiza que:

Todas las decisiones que tome o implemente con relación a estos términos y condiciones generales de uso y los servicios prestados por LAZZA GLOBAL se basarán bajo su propio criterio, evaluación y elección asumiendo los riesgos que esto pueda generar.

Tiene plena capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones generales de uso y demás disposiciones afines, así como para usar los servicios prestados por LAZZA GLOBAL.

Reconoce que lo dispuesto en estos términos y condiciones generales de uso y demás disposiciones afines constituyen obligaciones válidas y legalmente vinculantes, por ende, de aplicar serán exigibles de acuerdo con la normatividad aplicable y los mecanismos idóneos para tal fin.

No posee ningún tipo de restricción para suscribir estos términos y condiciones generales de uso y demás disposiciones afines, ni para hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL.

Demás que puedan corresponder y estar relacionados con la naturaleza del servicio prestado.

13. SERVICIOS PRESTADOS. Se entenderán como servicios prestados por LAZZA GLOBAL, sin limitar a estos los siguientes:

RENTA FIJA. Este es un instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL, el cual mantiene un rendimiento fijo, que corresponde al 1% mensual, brindando una opción diseñada específicamente para los USUARIOS que buscan gestionar un flujo de ingresos constantes y predecibles. Entendiendo que, al hacer uso de este servicio, el USUARIO acepta que los rendimientos están sujetos a las condiciones preestablecidas al momento de la contratación, comprometiéndose a cumplir y aceptar los términos y condiciones específicos del desarrollo, uso y gestión del servicio, así como los lineamientos y términos generales estipulados en este documento.

La transparencia en la comunicación de estos rendimientos se mantendrá en todo momento, asegurando que el USUARIO tenga acceso a información precisa y completa sobre sus beneficios

RENTA VARIABLE 2.0. Este es un instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL, el cual presenta características de variabilidad en sus rendimientos en función del desempeño del mercado. Este servicio emplea avanzados algoritmos de inteligencia artificial y técnicas de machine learning para identificar y capitalizar las oportunidades más prometedoras en los mercados.

Es importante señalar que, debido a la naturaleza fluctuante del mercado, este producto no asegura, ni garantiza rendimientos fijos y/o específicos, por lo que el USUARIO entiende, acepta y pone en consideración el respectivo estudio y análisis que le permita identificar si las operaciones relacionadas con este servicio son adecuadas para sus circunstancias y necesidades particulares. Entendiendo que el USUARIO se compromete a cumplir y aceptar los términos y condiciones específicos del desarrollo, uso y gestión del servicio, así como los lineamientos y términos generales estipulados en este documento.

La transparencia en la comunicación de estos rendimientos se mantendrá en todo momento, asegurando que el USUARIO tenga acceso a información precisa y completa sobre sus beneficios, la fluctuación del mercado y los respectivos riesgos asociados.

El USUARIO podrá visualizar en tiempo real la evolución de sus rendimientos a través de la plataforma de LAZZA GLOBAL, permitiendo una gestión integral y segura de sus fondos.

TRADING EN VIVO. Este es un instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL, el cual consiste en la realización de operaciones con análisis en tiempo real, las cuales operan con una latencia mínima que permita aprovechar las mejores oportunidades del mercado financiero. LAZZA GLOBAL emplea avanzados sistemas de tecnología y herramientas de análisis para garantizar la eficiencia y precisión en la gestión de las transacciones. Cabe destacar que, debido a la naturaleza dinámica del mercado, los resultados de las operaciones pueden experimentar variaciones significativas.

La transparencia en la comunicación de estos rendimientos se mantendrá en todo momento, asegurando que el USUARIO tenga acceso a información precisa y completa sobre sus beneficios, la fluctuación del mercado, la evolución de sus inversiones y los respectivos riesgos asociados.

El USUARIO se compromete a cumplir y aceptar los términos y condiciones específicos del desarrollo, uso y gestión del servicio, así como los lineamientos y términos generales estipulados en este documento.

14. DETALLE DEL SERVICIO. Una vez registrado, aperturado y asignado un perfil en LAZZA GLOBAL, y se haya dado cumplimiento a los lineamientos de selección y admisión, el USUARIO podrá hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, lo anterior, en atención y cumplimiento a estos términos y condiciones generales de uso, y los aplicables al servicio específico que sea contratado.

15. ACREDITACIÓN DE IDENTIDAD. El USUARIO debe cumplir con los procesos de acreditación de identidad que le permita hacer uso de los servicios de LAZZA GLOBAL, y acceder al perfil asignado, por lo tanto, toda la información que llegue a suministrar debe ser verdadera, completa y precisa, y será su obligación actualizarla cuando ésta cambie, entendiendo que LAZZA GLOBAL presumirá como cierta la información proporcionada, lo anterior con base al principio de buena fe.

PARÁGRAFO. El USUARIO autoriza a LAZZA GLOBAL a realizar consultas de manera directa o a través de terceros especializados de orden nacional e internacional, cuando estas sean necesarias para verificar su identidad e información, o para protegerlo a usted o, a LAZZA GLOBAL contra el fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo u otros asociados, así como a tomar las medidas que sean pertinentes con base en los resultados que se arrojen.

16. SOLICITUD DE INFORMACIÓN. LAZZA GLOBAL en cualquier momento, podrá hacer solicitud de información al USUARIO con el objetivo de cumplir con disposiciones legales determinadas, verificación de identidad o demás aplicables, por ende, usted acepta proporcionar cualquier información que se llegue a solicitar y nos permita mantener un registro y trazabilidad durante el periodo de prestación del servicio y posterior a este, según sea el caso, indicando que esto sólo corresponderá cuando sea necesario para cumplir a cabalidad con los fines determinados y asociados al servicio en concreto.

PARÁGRAFO PRIMERO. Cuando se llegue a generar alerta y/o sospecha razonable de que la información que usted ha proporcionado es incorrecta, incompleta y/o desactualizada, LAZZA GLOBAL por medio de los canales de contacto podrá notificarle para que se adelante el proceso de verificación y/o corrección, esto con la finalidad de asegurar que la información registrada sea verdadera, actualizada y correcta.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Si el USUARIO se niega a proporcionar información necesaria para la prestación del servicio, o para adelantar correcciones, verificaciones y/o actualizaciones, LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de suspender parcial o permanentemente los servicios prestados, de manera inmediata y sin aviso o notificación previa.

17. DETALLE DE APERTURA. Al momento de usar los servicios de LAZZA GLOBAL, al USUARIO se le asignará un perfil, indicando que este será un espacio por medio del cual podrá revisar y visualizar las operaciones vinculadas al servicio contratado.

PARÁGRAFO PRIMERO. Como USUARIO podrá utilizar su perfil solamente a nombre propio y de manera personal, no a nombre de terceros, a menos que se haya obtenido consentimiento previo y por escrito para hacerlo.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Se autoriza un único perfil por USUARIO salvo que éste solicite y obtenga el consentimiento escrito por parte de LAZZA GLOBAL, para la apertura de perfiles adicionales bajo circunstancias o condiciones especiales.

18. CESIÓN Y USO COMPARTIDO DE PERFILES. El USUARIO no podrá adelantar cesión alguna de su perfil, así como tampoco podrá compartir este, ya que es de utilización exclusiva y personal, a menos que se haya presentado una solicitud escrita a LAZZA GLOBAL para tal fin, y está en consecuencia, haya otorgado permiso, autorización y/o consentimiento al USUARIO, por lo tanto, acepta y reconoce que cualquier acción en este sentido puede comprometer la seguridad del perfil y su correcta utilización, y por ende, será responsable de las consecuencias que este tipo de accionar pueda generar sobre el perfil asignado.

19. RESTRICCIÓN DE PERFILES. LAZZA GLOBAL procurará no banear, suspender o restringir el perfil de un USUARIO sin una causal legítima y ajustada a estos términos y condiciones generales de uso y la normatividad aplicable; entendiendo que el acceso al perfil por parte del USUARIO es un aspecto esencial para la correcta prestación del servicio, por lo tanto, cualquier tipo de medida tendiente a ejecutar las acciones ya referidas anteriormente, se aplicará en aquellos casos en que se pretenda dar cumplimiento a disposiciones legales que resulten aplicables por contravención a estas o por incumplimiento a lo dispuesto en estos términos y condiciones generales de uso.

PARÁGRAFO. En el escenario en el cual por parte de LAZZA GLOBAL se deba adelantar la suspensión o restricción de un perfil, esto se notificará al USUARIO en un periodo no mayor a 48 horas contadas desde el momento en que se configure la causal de suspensión o restricción pertinente, proporcionando una notificación argumentada, con el detalle de motivos que dan lugar a tal medida y dando la oportunidad al USUARIO de realizar los procesos de revisión y corrección respectivos siempre que esto sea posible.

20. EJECUCIÓN DEL SERVICIO. Una vez adelantado el proceso de selección, admisión y asignación del perfil, el USUARIO podrá acceder a los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, esto, mediante la elección del servicio específico adaptado a sus necesidades y el posterior depósito inicial.

21. DEPÓSITO INICIAL. Los USUARIOS adelantarán el depósito inicial necesario para el inicio de sus operaciones, el cual más adelante se desarrollará dependiendo del servicio requerido, encontrando que una vez este sea procesado de manera exitosa, LAZZA GLOBAL adelantará el respectivo proceso de confirmación sobre el monto depositado, manteniendo una comunicación clara y segura con el USUARIO.

22. CONDICIONES DEL DEPÓSITO. La única forma de depósito aplicable a los servicios prestados por LAZZA GLOBAL es la de DEPÓSITO EN CRIPTOMONEDAS, no siendo válidos ni aceptados los depósitos por transferencias bancarias, datáfonos, open pay, puntos encargados de ofrecer servicios de giros postales, pagos y/o recaudo de dineros en efectivo y demás afines.

PARÁGRAFO PRIMERO. El USUARIO reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL no es responsable por cualquier intento de depósito diferente al establecido en este numeral, por lo tanto, si el USUARIO adelanta depósito por medio de canales o mecanismos no autorizados por parte de LAZZA GLOBAL, esta pérdida no será responsabilidad de LAZZA GLOBAL y no estará relacionada con la prestación de sus servicios.

PARÁGRAFO SEGUNDO. LAZZA GLOBAL no ofrece ningún tipo de garantía por la utilización de canales o mecanismos no autorizados para el procesamiento de depósitos.

23. ACTIVIDAD TRANSACCIONAL. Con base en las condiciones de uso de perfil, no se garantiza por parte de LAZZA GLOBAL que ninguna actividad operacional se complete exitosamente en un periodo de tiempo determinado.

24. REVISIÓN DEL PERFIL ASIGNADO. El USUARIO por medio del su perfil asignado podrá adelantar la revisión constante y tener visualización de las operaciones relacionadas a este, contando con una información clara, transparente y precisa en el proceso de consulta.

25. ACCESIBILIDAD. LAZZA GLOBAL procurará brindar al USUARIO el acceso completo a su perfil, y de esta forma, al detalle de las operaciones y los rendimientos obtenidos cuando esto llegue a corresponder.

PARÁGRAFO PRIMERO. Para acceder a su perfil, el USUARIO, debe contar con las herramientas necesarias como lo es; acceso a internet y equipos tecnológicos como; computador, tablet y/o teléfono celular.

PARÁGRAFO SEGUNDO. El USUARIO podrá acceder por medio de https://lazzaglobal.com o por cualquier otra modalidad de acceso como API o APP que directamente por parte de LAZZA GLOBAL se pueda implementar, este acceso solo se podrá realizar utilizando las credenciales de identificación que directamente se asignarán a su perfil para tal fin.

PARÁGRAFO TERCERO. Las condiciones de acceso pueden ser modificadas por LAZZA GLOBAL, o sobre las ya referidas se podrán implementar nuevas funcionalidades, las cuales, de corresponder, serán informadas al USUARIO a través de comunicación pública o por notificación personal a través de los canales de contacto establecidos para tal fin.

26. HISTORIAL DEL PERFIL. Como USUARIO, dentro del perfil asignado podrá revisar su historial y tener visualización permanente de este, por lo tanto, cualquier tipo de novedad deberá ser reportada por nuestros canales de contacto dentro de los cinco (5) días siguientes a la configuración de esta situación.

27. VERIFICACIÓN DE ERRORES. LAZZA GLOBAL podrá adelantar la corrección de errores que se puedan presentar en el historial del perfil del USUARIO, reservándose el derecho de poder revertir o anular cualquier operación que se origine de un error, o presente algún tipo de novedad ajena al proceso normal, con el objetivo de adelantar los procesos de verificación y corrección que sean pertinentes.

Por lo cual usted como USUARIO, acepta que:

LAZZA GLOBAL adelante las anulaciones de operaciones que presenten error, como si estas nunca se hubiesen adelantado. Modificar valores o información errónea dentro de las operaciones, con la finalidad de registrar la información precisa que se ajuste a la realidad de la información del mercado vigente. Modifique el tipo de servicio que pueda corresponder para enmendar este tipo de novedades. Las demás que puedan corresponder.

De adelantar este tipo de operaciones, LAZZA GLOBAL podrá informar los detalles de los aspectos modificados o cancelados a través de los canales de comunicación destinados para tal fin.

28. EXCHANGE Y WALLET. El USUARIO será el único responsable de mantener su Exchange y Wallet con el proveedor que haya seleccionado para tal fin y que se ajuste a sus necesidades puntuales, encontrando que estos bajo ningún entendido tendrán relación con LAZZA GLOBAL y los servicios ofertados por esta.

29. UTILIZACIÓN PERSONALIZADA. Al hacer uso de los servicios prestado por LAZZA GLOBAL, y una vez se haya asignado un perfil como USUARIO reconoce y acepta que:

Utilizará su perfil de manera personal, y no a nombre de terceros, a menos que se obtenga consentimiento previo y por escrito para hacerlo. No ofrecerá ni permitirá acceso a terceros no autorizados. Seguirá y cumplirá con los lineamientos establecidos sobre verificación de identidad.

Autoriza a LAZZA GLOBAL en el escenario de ser requerido, para adelantar procesos de validación de información y documentación de manera directa o por medio de terceros especializados de orden nacional e internacional.

Acepta que sus datos personales serán registrados para permitir su uso y acceso al perfil asignado durante el tiempo en el cual se adelante la prestación del servicio, y posterior a éste de resultar aplicable. Los demás correspondientes a la naturaleza del servicio.

30. RESTRICCIÓN DE ACCESO A TERCEROS. Como USUARIO debe asegurarse que su perfil no sea utilizado por nadie que no sea usted, a excepción de aquellos casos en donde se pueda establecer de manera previa y escrita autorización a un tercero, en cumplimiento siempre de lo dispuesto en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines.

31. DEPÓSITO EN CRIPTOMONEDAS. Cuando se adelante el depósito en criptomonedas, LAZZA GLOBAL no aplicará al USUARIO ningún tipo de comisión, siendo esta una alternativa sin costos adicionales para los USUARIOS.

32. MONTOS. Con relación a los servicios prestados se establecerán los siguientes montos mínimos para adelantar el proceso de depósito inherente al uso de los servicios ofertados por LAZZA GLOBAL:

MONTO MÍNIMO PARA EL USO DE SERVICIOS DE RENTA FIJA: Se fija el monto mínimo de depósito en $50 USD AMERICANOS a su respectivo cambio en criptomoneda.

MONTO MÍNIMO PARA EL USO DE SERVICIOS DE RENTA VARIABLE 2.0: Se fija el monto mínimo de depósito en $500 USD AMERICANOS a su respectivo cambio en criptomoneda.

MONTO MÍNIMO PARA EL USO DE SERVICIOS DE TRADING EN VIVO: Se fija el monto mínimo de depósito en $1 USD AMERICANO a su respectivo cambio en criptomoneda.

PARÁGRAFO. LAZZA GLOBAL no impone un límite máximo para los depósitos, ofreciendo así flexibilidad en la gestión operacional asociada al USUARIO.

33. LÍMITES. En complemento de lo expuesto en el parágrafo del numeral 32, si bien por parte de LAZZA GLOBAL no se impone un límite máximo para los depósitos, en el desarrollo de los servicios por parte de LAZZA GLOBAL se puede considerar la aplicación de límites en atención a las siguientes situaciones:

Por la cantidad del depósito que pretenda realizar el USUARIO, cuando este pueda generar un riesgo y, a discreción de LAZZA GLOBAL pueda afectar la prestación normal del servicio contratado.

Por la cantidad o volumen de operaciones que el USUARIO pueda realizar en un periodo de tiempo determinado a discreción de LAZZA GLOBAL.

Otros fijados unilateralmente por LAZZA GLOBAL con la finalidad de proteger la correcta prestación del servicio.

PARÁGRAFO PRIMERO. En cualquier caso, este tipo de limitaciones podrán ser visualizadas por el USUARIO en su perfil o podrán ser debidamente notificadas por medio de los canales de contacto pertinentes.

PARÁGRAFO SEGUNDO. LAZZA GLOBAL se reserva el derecho a modificar cualquier limitación que resulte aplicable al perfil del USUARIO, en cualquier momento y bajo su total discreción.

34. PLAZO. El plazo para el procesamiento del depósito inicial estará sujeto a la aceptación de estos términos y condiciones generales de uso por parte del USUARIO, así como a los lineamientos que, de manera directa y por autonomía privada de la voluntad se puedan establecer entre las partes.

35. DEPÓSITOS ADICIONALES. Los USUARIOS podrán adelantar depósitos adicionales en cualquier momento durante la vigencia del servicio prestado, permitiendo de esta manera una gestión activa en su perfil operacional.

36. PROPIEDAD DE LOS DEPÓSITOS Y FONDOS. Los depósitos realizados por el USUARIO serán de propiedad de éste, así como los beneficios y/o rendimientos que los mismos puedan generar, y es sobre estos, que LAZZA GLOBAL únicamente aplicará tarifas, costos operativos, intereses, cargos y demás conceptos que puedan resultar aplicables por la naturaleza del servicio prestado.

PARÁGRAFO PRIMERO. De corresponder; estos podrán ser congelados, retenidos, o devueltos atendiendo las disposiciones legales aplicables en materia y a través de las autoridades que lleguen a corresponder.

PARÁGRAFO SEGUNDO. LAZZA GLOBAL no se apropiará indebidamente y sin justificación aplicable de los depósitos, beneficios y/o rendimientos asociados al perfil de USUARIO, salvo aquellas excepciones que legalmente puedan corresponder.

37. SEGURIDAD. LAZZA GLOBAL velará por mantener un proceso seguro desde el depósito inicial, empleando diversos mecanismos de protección, tecnología y seguridad a sus USUARIOS.

38. RENDIMIENTOS. LAZZA GLOBAL velará por la gestión puntual en el proceso de entrega de los rendimientos generados en atención al servicio seleccionado, efectuando los pagos de la siguiente forma:

RENTA FIJA: Para esta modalidad se establece una periodicidad de pago; de 30 días calendario, corrientes y/u ordinarios, plazo que se empezará a contar a partir del día siguiente al depósito que corresponda por parte del USUARIO, y este instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL haya empezado a ejecutarse como inversión. Para este caso, el USUARIO recibirá un rendimiento de carácter mensual, basado en un porcentaje fijo del 1%.

RENTA VARIABLE 2.0: Esta modalidad como instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL, se ejecutará bajo el periodo de cada día hábil y/o laborable en la bolsa de valores de Nueva York, Estados Unidos. Por lo tanto, los rendimientos serán determinados por el movimiento del mercado, entendiendo que estos serán abonados en periodos de aplicación mensual; conforme a la inversión, y podrán ser visualizados por el USUARIO en su perfil durante cada mes en curso de la inversión, recalcando que, dada la naturaleza del servicio, los rendimientos podrán experimentar fluctuaciones y variaciones conforme al movimiento del mercado, variando en cada periodo de abono mensual.

TRADING EN VIVO: Esta modalidad como instrumento de orientación financiera propuesto y ofertado por LAZZA GLOBAL, se ejecutará bajo el periodo de cada día hábil y/o laborable en la bolsa de valores de Nueva York, Estados Unidos. Por lo tanto, los rendimientos serán determinados por el movimiento del mercado, entendiendo que, por la modalidad de inversión en vivo, los rendimientos y/o perdidas se verán aplicadas de manera inmediata y en vivo en la plataforma ofrecida por LAZZA GLOBAL, pudiendo gestionar los fondos y retiros en cuenta de manera inmediata.

39. SOPORTE Y ASISTENCIA. Los USUARIOS por medio de los canales definidos por parte de LAZZA GLOBAL tendrán a su disposición las herramientas de soporte y asistencia necesarios para resolver cualquier tipo de solicitud, queja, reclamo y/o sugerencia que se relacione con los servicios que directamente se vinculen con LAZZA GLOBAL, esto con el objetivo de garantizar una experiencia confiable y eficaz, los canales mencionados podrán ser consultados en https://lazzaglobal.com.

40. PROHIBICIONES EN LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y ASISTENCIA. Los canales de soporte y asistencia no podrán ser usados para fines diferentes a los estrictamente relacionados con los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, por lo cual, se considerarán prohibidas aquellas solicitudes que contengan información abusiva, difamatoria, obscena o cualquier otro que pueda estar dirigido a manipular mercados o a difundir información engañosa y fraudulenta, que lleguen a controvertir la normatividad vigente y aplicable al caso concreto, o afectar la correcta gestión de los servicios prestados, entendiendo y aceptando el USUARIO que, al adelantar este tipo de actuaciones, LAZZA GLOBAL de manera unilateral y sin notificación previa, puede adoptar medidas como la suspensión parcial o permanente del servicio, entre otras que puedan resultar aplicables.

41. DIRECTRICES O INSTRUCCIONES. Sobre las directrices o instrucciones, se precisa que el USUARIO directamente debe asegurarse que estas sean completas, detalladas y precisas, toda vez que LAZZA GLOBAL no está obligado a verificar la veracidad, validez y precisión de estas.

PARÁGRAFO PRIMERO. Estas directrices o instrucciones son responsabilidad exclusiva del USUARIO, y por lo tanto son de carácter irrevocable, encontrando que una vez remitida una directriz o instrucción estas no podrán ser modificadas o eliminadas, a excepción de que se genere autorización expresa por parte de LAZZA GLOBAL para tal fin.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Cuando se posea duda sobre alguna de las directrices o instrucciones emitidas por el USUARIO, LAZZA GLOBAL cuenta con la facultad de aplazar, suspender o negarse a adelantar la gestión respectiva.

PARÁGRAFO TERCERO. Las directrices e instrucciones se tendrán como captadas cuando estas sean recepcionadas por el servidor de LAZZA GLOBAL, encontrando que las instrucciones recibidas serán de carácter vinculante para el USUARIO.

PARÁGRAFO CUARTO. Es responsabilidad del USUARIO adelantar la revisión de su perfil antes de generar una directriz o instrucción, con la finalidad de corroborar que posea los fondos necesarios para que por parte de LAZZA GLOBAL se adelante la gestión que resulte pertinente.

42. GESTIÓN SOBRE LAS DIRECTRICES O INSTRUCCIONES. Al generar una directriz o instrucción, usted de manera clara, expresa e inequívoca está autorizando a LAZZA GLOBAL para adelantar las gestiones operacionales que resulten necesarias y se relacionen con la instrucción proporcionada, esto, atendiendo la verificación previa que como USUARIO deberá adelantar de la información de su perfil y los fondos que allí se encuentren disponibles.

PARÁGRAFO PRIMERO. Cuando los fondos asociados a su perfil no puedan cubrir la totalidad de la directriz o instrucción proporcionada por usted, LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de negarse a efectuar cualquier tipo de gestión o actividad operacional.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Adicionalmente, LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de aplazar suspender o negarse a adelantar la gestión derivada de una directriz o instrucción con base en los lineamientos establecidos en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines.

43. PROTECCIÓN DE DIRECTRICES O INSTRUCCIONES. Como USUARIO reconoce que es el directamente responsable de adelantar la emisión de directrices e instrucciones, entendiendo que estas se transmitirán a LAZZA GLOBAL de manera exclusiva por medio de internet, por lo tanto, reconoce el riesgo de que estas puedan ser enrutadas por medio de mecanismos que no estén protegidos o no se asocien a LAZZA GLOBAL, por lo tanto, LAZZA GLOBAL no podrá garantizar que estas directrices o instrucciones sean plenamente protegidas contra riesgos informáticos, accesos no autorizados y demás que puedan corresponder, aceptando usted estos riesgos que puedan estar asociados.

PARÁGRAFO. El USUARIO será responsable de adelantar el proceso de verificación, acreditación y gestión segura de operaciones, resguardando la información que pueda corresponder a la emisión de directrices e instrucciones y procurando implementar mecanismos seguros para la emisión de estas.

44. CONTROL DE DIRECTRICES O INSTRUCCIONES. Como USUARIO usted es el responsable directo de su perfil, por lo cual LAZZA GLOBAL asume que es usted directamente quien ha autorizado cualquier tipo de directriz o instrucción, a menos que se notifique a LAZZA GLOBAL lo contrario, por lo tanto es indispensable que de manera frecuente realice la revisión de su perfil con la finalidad de evitar la generación de cualquier novedad o actividad sospechosa, esto según lo establecido en los numerales 18 y 19 de estos términos y condiciones generales de uso.

PARÁGRAFO. LAZZA GLOBAL no es responsable por aquellas directrices e instrucciones que se hayan recibido y se tramiten cuando estas correspondan a una novedad o actividad no autorizada, la cual no haya sido reportada oportunamente por el USUARIO.

45. REGISTRO DE DIRECTRICES E INSTRUCCIONES. Con el objetivo de dar cumplimiento a estándares de calidad y tratamiento de información, como USUARIO autoriza a LAZZA GLOBAL a guardar un registro de aquellas directrices e instrucciones que se hayan emitido por usted, esto, durante la vigencia del perfil asignado y posterior a esta de ser aplicable.

46. SOBRE LOS FONDOS Y SU DISPONIBILIDAD. En el momento en que el USUARIO realice un depósito, este se verá reflejado en su perfil, y se entenderá como sus fondos disponibles, lo cual abre la posibilidad de generación de rendimientos con base en lo establecido dentro de estos términos y condiciones generales de uso.

47. ACERCA DE LOS RETIROS. LAZZA GLOBAL ofrece un servicio de asistencia personalizada con la finalidad de guiar a los USUARIOS a través de todo el proceso de retiro, fijando para tal fin un equipo de atención al USUARIO el cual estará disponible para brindar asesoramiento en este tema.

48. PLAZOS DE RETIRO. LAZZA GLOBAL establece plazos obligatorios mínimos para los servicios de renta fija, renta variable 2.0. y trading en vivo, por lo tanto, se debe tener en cuenta la siguiente información:

PLAZO DE RETIRO RENTA FIJA: Para esta modalidad el plazo obligatorio mínimo será de tres (3) meses.

PLAZO DE RETIRO RENTA VARIABLE 2.0: Para esta modalidad el plazo obligatorio mínimo será de seis (6) meses.

PLAZO DE RETIRO TRADING EN VIVO: Para esta modalidad no se establece un plazo especifico; toda vez que por su disponibilidad en vivo se podrá hacer de manera inmediata conforme a las condiciones del mercado y los establecido en el sistema de LAZZA GLOBAL al momento de operar.

PARÁGRAFO PRIMERO. En caso de que el USUARIO solicite un retiro parcial o total antes del vencimiento del plazo obligatorio mínimo, se aplicará una penalización por liquidación temprana de posiciones, esta penalización tiene como finalidad cubrir los costos asociados a la cancelación de bonos y posiciones abiertas.

PARÁGRAFO SEGUNDO. El monto específico establecido para la penalización, por retiro anticipado se confirmará en el momento en que el USUARIO confirme su solicitud y podrá oscilar en un porcentaje entre el 20% al 40% del monto correspondiente, dependiendo esto del mercado y los costos en que incurra LAZZA GLOBAL para liquidar las posiciones.

PARÁGRAFO TERCERO. El USUARIO acepta y reconoce que los plazos obligatorios son establecidos con la finalidad de que LAZZA GLOBAL pueda implementar estrategias acordes a los servicios contratados, por lo cual, el respeto y cumplimiento de estos plazos es fundamental para optimizar los rendimientos y minimizar los riesgos.

49. SOLICITUDES DE RETIRO. LAZZA GLOBAL procesará las solicitudes de retiro en un plazo razonable, no mayor a 24 horas desde su solicitud y recepción, las solicitudes de retiro tendrán las siguientes condiciones:

Por cada retiro, se aplicará una comisión del 1%, sobre el monto retirado para cubrir los costos de procesamiento externos, esta comisión será sobre los costos asociados con el procesamiento de pagos aplicables para retiros en criptomonedas. El monto mínimo para solicitar un retiro es de $10 USD AMERICANOS al cambio en la criptodivisa que corresponda.

Es importante aclarar que el porcentaje establecido en el párrafo anterior no incluye el porcentaje general de comisión de la RED BLOCKCHAIN (NETWORK FEE / GAS FEE) por medio de la cual se gestione el intercambio de la criptomoneda.

PARÁGRAFO: El USUARIO acepta y reconoce que el porcentaje de comisión de la RED BLOCKCHAIN (NETWORK FEE / GAS FEE) por medio de la cual se gestione el intercambio de la criptomoneda podrá variar conforme al proveedor de la misma, entendiendo que esta no siempre será estable y que su porcentaje será menor o mayor en medida del tiempo (día) de la red que se use.

50. RETENCIÓN DE SALDOS. LAZZA GLOBAL en principio garantiza que los fondos de los USUARIOS estén disponibles para su retiro, esto sin retenciones injustificadas, a excepción de aquellas disposiciones que se puedan establecer sobre este asunto dentro de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines.

PARÁGRAFO. En caso de detectar actividades sospechosas, anormales, o se genere incumplimiento a lo dispuesto dentro de estos términos y condiciones generales de uso, sus disposiciones complementarias así como a la normatividad aplicable, LAZZA GLOBAL de manera unilateral se reserva el derecho de suspender parcial o totalmente los servicios al USUARIO, resaltando que esto no afectará la disponibilidad de fondos de este, manteniéndose accesibles para su retiro conforme a los lineamientos establecidos para tal fin.

51. COSTOS OPERATIVOS, EXTERNOS, INTRADÍA Y SPREAD TRADING EN VIVO: LAZZA GLOBAL procesará las solicitudes de retiro en un plazo razonable, no mayor a 24 horas desde su solicitud y recepción. El USUARIO acepta y reconoce que deberá pagar el porcentaje de comisión de la RED BLOCKCHAIN (NETWORK FEE / GAS FEE) por medio de la cual se gestione el intercambio de las criptomonedas, entendiendo que este podrá variar conforme al proveedor de la misma, asumiendo que esta no siempre será estable y que su porcentaje será menor o mayor, en medida del tiempo (día) de la red que se use.

OPERACIONES INTRADÍA Aquellas ganancias obtenidas por medio de operaciones intradías, estarán sujetas a un costo operativo, el cual se deducirá automáticamente de los resultados diarios. Este costo representa la participación de LAZZA GLOBAL en las ganancias generadas por el USUARIO MANDANTE, en este sentido, en el perfil del USUARIO MANDANTE se reflejará la deducción de este costo, presentando así la ganancia neta obtenida por el USUARIO.

PARÁGRAFO. Los datos reflejados en el perfil del USUARIO reflejan ya la deducción del costo, presentando así la ganancia neta obtenida por el USUARIO.

SPREAD DE TRADING EN VIVO: En las operaciones realizadas bajo la modalidad de TRADING EN VIVO, el USUARIO reconoce y acepta; que se aplicará un cargo de dispersión (spread) del 0.25% sobre el valor general de la operación en formato bidireccional, esto quiere decir, que su aplicación será; tanto al momento de aperturar la posición, así como en el momento de cerrarla. Dicho cargo operacional se mantendrá de manera independiente y no reemplazará cargos adicionales y/o costos operativos que se lleguen a establecer en este documento, términos y condiciones generales y/o los que resulten aplicables en la operación.

52. GESTIÓN PROFESIONAL. El USUARIO reconoce y acepta que las estrategias desarrolladas y gestionadas por LAZZA GLOBAL, están diseñadas y ejecutadas por un equipo de profesionales altamente capacitados en los servicios prestados, este equipo opera con un alto nivel de experticia, empleando herramientas tecnológicas avanzadas tales como machine learning y trading algorítmico, esto para garantizar un proceso óptimo y ajustado a las necesidades operacionales.

53. DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS. El USUARIO tiene derecho a designar a un beneficiario que, en caso de su fallecimiento recibirá los fondos asociados a su perfil asignado por LAZZA GLOBAL, por lo cual, para esta finalidad el USUARIO deberá adjuntar la información que nuestro sistema le solicite para dicha finalidad.

PARÁGRAFO PRIMERO. En caso de fallecimiento y una vez se cumpla con los requisitos para asignación del beneficiario, LAZZA GLOBAL se compromete a realizar la gestión de entrega de fondos en un plazo de 30 días hábiles, contados a partir de la fecha de requerimiento por parte del beneficiario, de acuerdo con las condiciones legales que resulten aplicables y lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso.

PARÁGRAFO SEGUNDO. LAZZA GLOBAL requerirá prueba oficial del fallecimiento del USUARIO, así como una verificación de la identidad del beneficiario designado, esto, antes de proceder con la entrega de fondos. Este proceso se llevará a cabo para garantizar la seguridad y legitimidad del proceso.

PARÁGRAFO TERCERO. El USUARIO podrá en cualquier momento, cambiar al beneficiario asignado, esto bajo notificación escrita a LAZZA GLOBAL por medio de los canales de contacto designados y en cumplimiento de los requisitos establecidos para la asignación de beneficiarios, esta designación entrará en vigor una vez se adelanten los procesos de verificación y acreditación de información, lo cual será debidamente notificado al USUARIO por medio del canal de contacto que éste disponga.

PARÁGRAFO CUARTO. LAZZA GLOBAL se compromete a brindar asesoramiento al beneficiario asignado durante el proceso de entrega de fondos, asegurando el cumplimiento de requisitos y de la normatividad que en este aspecto pueda aplicar

54. TARIFAS Y COSTOS. Con base en los lineamientos establecidos dentro de estos términos y condiciones generales de uso, y disposiciones afines, como USUARIO, nos autoriza a deducir todas las tarifas, costos operativos, intereses, cargos y demás conceptos que puedan resultar aplicables y relacionados directamente con los servicios prestados por LAZZA GLOBAL.

PARÁGRAFO. Si como USUARIO adeuda una cantidad determinada, y no posee los fondos suficientes para adelantar su respectivo pago o deducción, usted acepta y reconoce que esto configuraría una obligación de pago a favor de LAZZA GLOBAL y nos autoriza adelantar las medidas de cobro que en materia legal y comercial resulten aplicables al caso concreto.

55. MODIFICACIÓN DE TARIFAS Y COSTOS. El USUARIO reconoce y acepta que las comisiones, tarifas, costos operativos, intereses cargos y demás conceptos que puedan resultar aplicables, podrán ser modificados en cualquier momento, de manera unilateral y bajo completa discrecionalidad de LAZZA GLOBAL y serán debidamente notificados por medio de los canales de contacto establecidos para tal fin.

PARÁGRAFO. Estas modificaciones se realizarán sólo en el momento de resultar aplicable con base en el funcionamiento del mercado y la prestación de los servicios ofertados, atendiendo los principios de buena fe y discrecionalidad atribuibles a LAZZA GLOBAL.

56. CÁLCULO DE TARIFAS Y COSTOS. El cálculo relacionado con las comisiones, tarifas, costos operativos, intereses cargos y demás conceptos que puedan resultar aplicables y relacionados a los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, son de carácter vinculante para el USUARIO, y estos se realizarán de acuerdo con la metodología que LAZZA GLOBAL establezca con base en la especialidad del servicio prestado, movimiento del mercado y atendiendo el principio de buena fe y discrecionalidad atribuido a LAZZA GLOBAL.

57. GESTIÓN DE RIESGOS. Al hacer uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, el USUARIO reconoce y acepta la existencia de riesgos inherentes al desarrollo de la actividad correspondiente, declara que a pesar de los esfuerzos que por parte de LAZZA GLOBAL se puedan gestionar para minimizar los riesgos, no es posible adelantar la eliminación total de estos, ni asegurar comportamientos específicos del mercado y, por lo tanto, rendimientos determinados y delimitados.

58. IMPLEMENTACIÓN DE MEDIDAS. LAZZA GLOBAL se esforzará por implementar medidas de gestión de riesgos tendientes a la protección de los intereses de los USUARIOS, entre los cuales, sin limitar a estos, se pueden encontrar el análisis meticuloso de oportunidades de mercado, y la aplicación de tecnologías avanzadas para realizar el monitoreo, identificación y minimización de riesgos.

PARÁGRAFO. LAZZA GLOBAL procurará adelantar los procesos de verificación y actualización de estas medidas de gestión de riesgo, con la finalidad de realizar su respectiva adaptación en atención a las dinámicas cambiantes de los mercados.

59. PROCESOS DE SEGURIDAD. Como USUARIO será responsable por la implementación de medidas tendientes a la protección de sus dispositivos tecnológicos y herramientas informáticas, electrónicas y demás aplicables y necesarias con relación al servicio contratado; salvo lo dispuesto en la normatividad que resulte aplicable en esta materia; por lo cual, será el directamente responsable de gestionar los procesos de revisión y seguridad de los anteriormente referidos, así como la tramitación de copias de seguridad de información según corresponda, no siendo responsable LAZZA GLOBAL por reclamaciones o acciones derivadas del incumplimiento de esta disposición.

60. SEGURIDAD SOBRE EL PERFIL ASIGNADO. Como USUARIO, y atendiendo el uso personal de su perfil, salvo las excepciones que resulten aplicables, usted es el responsable de seleccionar e implementar las medidas de seguridad que resulten pertinentes para salvaguardar el acceso y revisión de su perfil.

61. MEDIDAS DE SEGURIDAD SOBRE EL PERFIL ASIGNADO. Como USUARIO y responsable de seleccionar e implementar las medidas de seguridad que resulten pertinentes para salvaguardar el uso adecuado de su perfil, deberá implementar sin limitarse a estas, las siguientes medidas:

Cumplimiento de los lineamientos establecidos en estos términos y condiciones generales de uso y de la normatividad aplicable que pueda corresponder. Resguardo y utilización adecuada de accesos que permitan mantener la seguridad del perfil asignado. No permitir los accesos remotos a su perfil. No compartir la pantalla de sus dispositivos cuando se pueda visualizar información relacionada a su perfil.

Mantener actualizada su información atendiendo los lineamientos establecidos en estos términos y condiciones generales de uso, especialmente los canales de notificación o contacto. Cerrar sesión en el momento en que deje de utilizar su perfil. Demás afines y relacionadas a la protección de su perfil.

PARÁGRAFO PRIMERO. LAZZA GLOBAL no pedirá compartir información de acceso o códigos de autenticación, solo si y en cuanto a un escenario o proceso de recuperación y/o validación de identidad, siempre y cuando, esto llegue a corresponder.

PARÁGRAFO SEGUNDO. El USUARIO atendiendo las disposiciones anteriormente referenciadas, debe notificar a LAZZA GLOBAL de cualquier intento de cambio, ataque o utilización no autorizada no solo de su perfil, sino de sus datos o información personal cuando esto pueda afectar directamente el ejercicio adecuado de los servicios contratados, esto, con el objetivo de adelantar los procesos de revisión e implementación de medidas que puedan corresponder directamente a LAZZA GLOBAL en este sentido.

62. SEGUIMIENTO DE PERFIL. En complemento de lo establecido dentro del numeral 26, el USUARIO deberá velar por adelantar una revisión periódica de su perfil asignado y la información que allí se contiene, esto para entre otras cosas, asegurar que no se registren novedades o actividad no autorizada.

PARÁGRAFO. El USUARIO reconoce que cualquier tipo de novedad, actividad sospechosa, o uso no autorizado de su perfil deberá ser reportado de manera inmediata a LAZZA GLOBAL, aceptando que la configuración de cualquiera de estas situaciones puede resultar en la perturbación o pérdida de los fondos que puedan estar allí registrados, de lo cual no será responsable LAZZA GLOBAL.

63. SOSPECHA DE NOVEDADES O INFRACCIONES DE SEGURIDAD. Cuando el USUARIO sospeche la estructuración de novedades o posibles infracciones de seguridad dentro de su perfil asignado, éste deberá reportar y/o notificar de manera inmediata y detallada a LAZZA GLOBAL por medio de los canales de contacto establecidos, esto con la finalidad de adelantar los procesos de acreditación, investigación e implementación de medidas que puedan resultar aplicables.

PARÁGRAFO. Ante la recepción de notificaciones por sospecha de novedad o infracciones de seguridad al perfil asignado a un USUARIO, LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de solicitar información o documentación complementaria al USUARIO con la finalidad de gestionar los procesos de revisión pertinentes, por lo cual, el USUARIO acepta proporcionar este tipo de información o documentación a LAZZA GLOBAL por medio de los canales de contacto establecidos de manera inmediata, de igual manera acepta que esta información o documentación pueda ser compartida a terceros que se consideren pertinentes sean de orden nacional o internacional, esto con la finalidad de realizar los procesos de investigación que lleguen a corresponder.

64. SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN O INACTIVACIÓN DE PERFILES. LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de suspender parcial o permanentemente los servicios prestados al USUARIO, o adelantar las acciones de restricción o inactivación que puedan resultar aplicables, cuando sin limitar a estas se puedan configurar las siguientes situaciones:

El USUARIO no cumple, o deja de cumplir con los requisitos necesarios para uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL. La información o documentación proporcionada por el USUARIO es incorrecta, desactualizada, incompleta y/o fraudulenta. Cuando se posea sospecha de que el perfil ha sido utilizado para gestionar acciones fraudulentas, no autorizadas, situaciones contrarias a la normatividad vigente y aplicable y demás afines. Por accesos no autorizados, o multiplicidad de usos de origen diferente. Por insuficiencia de fondos. Cuando no se registre actividad en el perfil asignado por un periodo de tiempo de ciento ochenta (180) días.

No se obtenga resultado favorable en los procesos de debida diligencia, o el resultado obtenido vaya en contra de las políticas de funcionamiento de LAZZA GLOBAL, cuando esto llegue a corresponder. Cuando se debe implementar este tipo de medidas por orden de autoridad competente. Cuando la actuación del USUARIO contravenga la normatividad aplicable y vigente con relación al servicio prestado. Por incumplimiento de estos términos y condiciones de uso, y demás disposiciones establecidas por LAZZA GLOBAL y afines a estas disposiciones.

Por riesgo LA/FT. Posee obligaciones monetarias pendientes con LAZZA GLOBAL. Cuando los canales de contacto presenten errores o se encuentren desactualizados. Cuando el USUARIO haya adelantado gestiones con la finalidad de evadir nuestros procesos de revisión, acreditación o control. Realiza la apertura de perfiles sin autorización de LAZZA GLOBAL. Cualquier otra razón válida y razonable que conlleve a la implementación de este tipo de medidas por parte de LAZZA GLOBAL.

PARÁGRAFO. De configurarse cualquiera de estas situaciones, y sólo cuando resulte aplicable, LAZZA GLOBAL podrá sin ser obligatorio, notificar al USUARIO y permitir que este realice los procesos de corrección y defensa que puedan corresponder, con la finalidad de evaluar la habilitación de su perfil.

65. ACEPTACIÓN DE LOS PROCESOS DE SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN O INACTIVACIÓN DE PERFILES. El USUARIO reconoce y acepta que de configurarse alguna o varias de las situaciones anteriormente referenciadas y sin limitarse a estas, LAZZA GLOBAL cuenta con total potestad para decidir suspender, restringir o inactivar el perfil asignado al USUARIO; de igual manera, reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL pueda implementar estas medias atendiendo gestiones y criterios confidenciales necesarios para mantener los protocolos de gestión de riesgo y seguridad, por ende reconoce y acepta que bajo este entendido LAZZA GLOBAL no posee obligación de revelar detalle de los procesos de gestión de riesgo y seguridad que sean pertinentes.

66. CONSECUENCIAS DE LOS PROCESOS DE SUSPENSIÓN, RESTRICCIÓN O INACTIVACIÓN DE PERFILES. Cuando sea aplicable alguna medida de suspensión, restricción o inactivación de manera definitiva sobre el perfil asignado al USUARIO, las operaciones que se puedan encontrar abiertas serán cerradas, de igual forma la entrega de fondos se hará en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables para tal fin y a través de las autoridades que en esta materia puedan corresponder.

67. DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS. Es importante aclarar e informar al USUARIO, que podrán estructurarse y presentarse suspensiones temporales y/o intermitentes debido a la actualización y/o mantenimiento de hardware y software, o por situaciones de emergencia.

PARÁGRAFO. LAZZA GLOBAL podrá adelantar la suspensión de acceso al perfil del USUARIO por cuestiones de mantenimiento o situaciones de emergencia que impliquen la implementación de este tipo de medidas, por lo cual, se adelantarán las gestiones necesarias para realizar los restablecimientos en el menor tiempo posible, sin que frente a este tipo de escenarios se pueda por parte de LAZZA GLOBAL fijar una garantía de tiempo para esto.

68. GARANTÍA DE CONTENIDO. Aunque por parte de LAZZA GLOBAL se implementarán las medidas razonables para mantener la información relacionada a los servicios; actualizada en los diferentes canales de consulta, no se garantiza que estos sean precisos, completos o actualizados al momento de ser consultados por el USUARIO, lo anterior debido a estos procesos de verificación y renovación periódica que por parte de LAZZA GLOBAL se puedan estructurar.

69. INFORMACIÓN DE TERCEROS. El USUARIO reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL no es responsable por el contenido, información o servicios asociados a terceros que pueda llegar a conocer por medio de la plataforma y medios operativos de LAZZA GLOBAL.

70. COMPATIBILIDAD DE DISPOSITIVOS. Como USUARIO usted es el responsable de utilizar aquellos mecanismos, dispositivos y equipos que sean compatibles para utilizar los servicios de LAZZA GLOBAL.

PARÁGRAFO. Las novedades y retrasos que puedan ser relacionados con la incompatibilidad de mecanismos, dispositivos y equipos no serán responsabilidad de LAZZA GLOBAL.

71. DAÑOS A DISPOSITIVOS. LAZZA GLOBAL no es responsable por los daños causados materiales o por virus o software de carácter malicioso u otro que pueda afectar dispositivos del USUARIO, por lo cual, se recomienda al USUARIO implementar las medidas de seguridad necesarias que puedan evitar este tipo de vulneración, daño o afectación.

72. VERIFICACIÓN DE COMUNICACIONES. El USUARIO tendrá la responsabilidad de verificar la procedencia idónea de mensajes o comunicaciones que provengan de LAZZA GLOBAL, ya que estos solo se emitirán por medio de los canales dispuestos y autorizados para tal fin, por lo tanto, LAZZA GLOBAL no será responsable por las consecuencias que la falta de verificación pueda generar

73. RESPONSABILIDADES. Como USUARIO usted reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL o los aliados que lleguen a corresponder no serán responsables de:

Las pérdidas que con ocasión a la utilización de los servicios pueda sufrir. Los riesgos que se puedan estructurar con relación a lo establecido en el numeral cuarto. Cualquier tipo de acción u omisión que afecte la prestación de servicios, lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y las disposiciones afines. Instrucciones que provengan directamente de su perfil.

Accesos no autorizados por parte de terceros o violación de seguridad de su perfil, correo electrónico, dispositivos redes, canales de contacto y demás relacionadas. Interrupción en los servicios ocasionados por procesos de mantenimiento o ataques informáticos ajenos a nuestra actuación. Cualquier pérdida de oportunidades, rendimientos, ganancias o cualquier daño especial, agravado, punitivo, incidental, indirecto o consecuente que surja por la utilización de servicios, con relación a estos términos y condiciones generales de uso o cualquier otra disposición afín.

Pérdida o hurto de dispositivos habilitados por usted para acceder a los servicios prestados por LAZZA GLOBAL y las consecuencias que esto pueda generar. Por ataques informáticos derivados de virus o diferentes softwares maliciosos que puedan afectar los equipos e información que como USUARIO usted resguarda y emplea para utilizar los servicios prestados por LAZZA GLOBAL. Por suplantación de identidad, phishing o relacionadas que afecten su información como USUARIO y alteren la prestación del servicio por parte de LAZZA GLOBAL. Por omisión a las buenas prácticas en materia de seguridad e identificación de riesgos inherentes al servicio contratado.

Por gestión de medidas de suspensión, restricción o inactivación con base a lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines. Cualquier limitación establecida sobre su perfil. Por falla en los procesos de contacto cuando se genere error o desactualización en la información que usted suministre para tal fin. Cuando el perfil sea desactivado definitivamente por falta de uso. Por el fracaso de las operaciones relacionadas a los servicios ejecutados.

Por el retraso en la gestión de operaciones. Por la negativa fundamentada en la gestión de operaciones. Pérdidas que pueda sufrir por actuaciones de terceros no relacionados a LAZZA GLOBAL. Pérdidas que pueda sufrir por el uso de canales no autorizados para el procesamiento de operaciones y utilización de servicios. Cualquier pérdida o daño que pueda surgir por error manifiesto o por volatilidad del mercado. Cualquier pérdida o daño derivado de una corrección, enmienda, o cancelación de una instrucción y gestión de operaciones.

Cualquier otra que pueda corresponder con relación a los servicios respectivos, estos términos y condiciones generales de uso y cualquier disposición afín.

74. RESPONSABILIDADES DE LAZZA. LAZZA GLOBAL y los aliados que lleguen a corresponder, no serán responsables por las pérdidas que pueda sufrir el USUARIO dentro del perfil asignado y con ocasión a los servicios contratados, a excepción de aquellas que directamente se puedan generar como resultado de conductas negligentes o por incumplimiento continuo de estos términos y condiciones generales de uso, frente a lo cual, este tipo de actuaciones deberán ser debidamente probadas por parte del USUARIO.

75. SUSPENSIONES O DAÑOS. LAZZA GLOBAL y sus aliados cuando llegue a corresponder, no serán responsables por las suspensiones, daños, pérdidas y demás aplicables que se puedan derivar sin limitar a estas de ataques informáticos, o acciones maliciosas de terceros, incluyendo, virus, troyanos, gusanos, ransomware, spyware, adware, keyloggers, rootkits, botnets, crypto hacking, phishing, denegación de servicios, explotación de vulnerabilidades o accesos no autorizados y demás aplicables que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de los servicios.

PARÁGRAFO. Estas estipulaciones también se extienden a las afectaciones, daños, pérdidas, suspensiones y demás aplicables que el USUARIO pueda sufrir por alteración directa a sus dispositivos, cuentas, correos electrónicos, redes, datos de acceso y demás que puedan corresponder y estar relacionadas, siendo su exclusiva responsabilidad implementar las medidas de seguridad adecuadas, eximiendo de esta forma a LAZZA GLOBAL de cualquier tipo de responsabilidad u obligación de indemnización por las consecuencias que se puedan derivar de estos eventos.

76. RECLAMACIONES. Como USUARIO usted reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL pondrá a su disposición los canales de contacto y comunicación necesarios, esto, con la finalidad de atender sus inquietudes, requerimientos, o disputas; brindando de esta forma un espacio de asesoramiento y atención personalizada que permita, de ser aplicable, dar solución a controversias que se puedan presentar, antes del inicio de acciones legales cuando esto corresponda, por lo tanto, como primera medida, y atendiendo las buenas prácticas comerciales, cuando sea pertinente, las partes en atención al principio de buena fe de manera directa intentarán resolver cualquier tipo de reclamación, queja, o disputa a través de negociación directa, manteniéndose estas discusiones en completa y estricta confidencialidad y las cuales serán regidas por la normatividad aplicable y vigente que en esta materia pueda imperar.

PARÁGRAFO PRIMERO. Una vez sean recibidas este tipo de solicitudes, quejas, reclamaciones o disputas, se les asignará un número de radicación o identificación, con la finalidad de iniciar el respectivo proceso de verificación interna que permita a LAZZA GLOBAL proporcionar a usted en un periodo de tiempo prudencial no superior a 30 días hábiles.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Cuando las solicitudes, quejas, reclamaciones o disputas, no se pueda resolver con base en lo dispuesto anteriormente, el USUARIO, por el canal establecido por parte de LAZZA GLOBAL, deberá presentar a modo de notificación previa reclamación escrita, la cual deberá contener obligatoriamente lo siguiente: la identificación plena del solicitante y su perfil asignado, la descripción completa y detallada de la solicitud, reclamación, queja y/o disputa, la medida de resolución solicitada, identificación detallada de las operaciones en conflicto, relacionar el número de identificación o radicación proporcionado inicialmente, e incluir los datos de notificación. Cuando no se dé cumplimiento a los requisitos anteriormente establecidos la misma será devuelta para corrección por parte del USUARIO, en un término de 15 días calendario, por otro lado, cuando esta sea corregida o su presentación inicial no presente novedad, el USUARIO reconoce y acepta que el proceso de disputa se adelantará por arbitraje atendiendo lo dispuesto en el siguiente numeral. Finalmente, cuando de corresponder no se adelanten las respectivas correcciones de esta notificación por parte del USUARIO, éste acepta y reconoce que el caso quedará cerrado y no habrá lugar a su reactivación.

77. CLÁUSULA COMPROMISORIA. Las partes aceptan que con relación a lo dispuesto en el numeral anterior, una vez agotado este procedimiento, cualquier disputa, reclamo, controversia será sometido a arbitraje atendiendo los lineamientos que se encuentren vigentes y aplicables, lo anterior, en atención a las siguientes estipulaciones:

La sede del arbitraje será determinada por las partes en el momento de la disputa, manteniendo como margen geográfico las establecidas por la cámara de comercio internacional. El arbitraje será en derecho, confidencial y se llevará a cabo por tres árbitros. El idioma aplicable será español y/o inglés según sea el caso. El laudo arbitral será vinculante, definitivo y exigible para ambas partes sin necesidad de acudir a instancia judicial alguna.

Cualquier arbitraje en contra de LAZZA GLOBAL, deberá iniciarse por parte del USUARIO en cumplimiento de lo establecido en el numeral anterior, y dentro de 60 días contados a partir de la fecha en que el USUARIO hizo valer la reclamación, conoció o descubrió por primera vez, o razonablemente debería haber descubierto el supuesto generador de la reclamación, dentro de este periodo se incluirá el tiempo de negociación directa establecido en el numeral anterior.

Durante el arbitraje, el monto o montos de cualquier oferta o intento de negociación directa hecha por el USUARIO o por LAZZA GLOBAL no se revelará al árbitro o árbitros.

Las partes acuerdan que el tribunal arbitral tendrá el poder para decidir sobre su propia jurisdicción y competencia, incluyendo sin limitarse a esto, cualquier objeción al acuerdo de arbitraje o la arbitrabilidad de cualquier reclamo, queja, controversia y/o disputa.

Por lo tanto, con base en lo referido el USUARIO renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle y se obliga a no iniciar acciones judiciales o no judiciales, sobre asuntos sometidos a este arbitraje, salvo en aquello que resulte estrictamente necesario para dar cumplimiento al laudo arbitral.

Cuando LAZZA GLOBAL inicie el proceso de arbitraje en contra del USUARIO, notificará a éste por medio de los canales de contacto y notificación suministrados por el USUARIO, entendido que las notificaciones adelantadas por estos medios serán efectivas para los fines de esta disposición, por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del USUARIO mantener actualizada su información de contacto y notificación e informar de cualquier cambio a LAZZA GLOBAL.

PARÁGRAFO PRIMERO. La presente cláusula se entiende aceptada por el USUARIO en el momento en que accede, se registra o hace uso de los servicios ofrecidos por LAZZA GLOBAL.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Las disposiciones de arbitraje establecidas en esta cláusula sobrevivirán a la terminación de estos términos y condiciones generales de uso o disposiciones relacionadas.

PARÁGRAFO TERCERO. Cuando el tiempo de presentación establecido vaya en contra de disposiciones legales aplicables en esta materia, el USUARIO deberá adelantar los procesos en contra de LAZZA GLOBAL, dentro del periodo de tiempo más corto permitido y establecido por la normatividad aplicable y vigente en esta materia.

PARÁGRAFO CUARTO. El USUARIO reconoce y acepta que todo el proceso de reclamación desde la negociación directa, inicio del proceso de arbitraje su desarrollo, finalización y todas las gestiones que de allí se deriven; se mantendrá en estricta confidencialidad, y por lo tanto no se podrá revelar ninguna información y/o documentación, a excepción del tribunal, las partes, abogados y cualquier otra persona necesaria para el desarrollo de este proceso.

78. ACCIONES COLECTIVAS. El USUARIO acepta y reconoce que cualquier tipo de reclamación o acción se adelantará de manera personal e individual, y no como accionante o partícipe de una acción de carácter colectivo o plural, por lo tanto, usted con la aceptación de estos términos y condiciones generales de uso, y las disposiciones afines renuncia a cualquier derecho que le permita adelantar o presentar este tipo de acciones o reclamaciones para que las mismas sean aceptadas, escuchar y/o arbitradas bajo este carácter de colectividad en la medida de lo regulado en la normatividad vigente y aplicable al caso concreto.

PARÁGRAFO. El USUARIO acepta y reconoce que no se permite adelantar la unión, consolidación o combinación de arbitrajes individuales a menos que exista consentimiento expreso y de resultar aplicable escrito por parte de LAZZA GLOBAL.

79. INDEMNIDAD. El USUARIO mantendrá indemne a LAZZA GLOBAL y sus aliados según corresponda frente a cualquier reclamación, acción legal, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto que pueda surgir o se relacione con:

Uso indebido o no autorizado de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL por parte del USUARIO o terceros no autorizados. Incumplimiento por parte del USUARIO a lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines. Cualquier infracción a los derechos de terceros derivadas de la utilización de los servicios por parte del USUARIO.

Esta disposición se mantendrá vigente incluso después de la terminación de estos términos y condiciones generales de uso, en la medida en que las reclamaciones se relacionen o se puedan relacionar con actos u omisiones ocurridos durante la vigencia de este documento.

80. ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN. El USUARIO será el directamente responsable de mantener actualizada toda su información y documentación cuando esto corresponda, por lo tanto, cualquier modificación o actualización deberá ser notificada inmediatamente a LAZZA GLOBAL.

81. RESTABLECIMIENTO DE ACCESOS. De resultar pertinente, el restablecimiento de información para acceso al perfil asignado al USUARIO solo podrá ser debidamente solicitado por éste, lo anterior mediante el suministro de información y aprobación de filtros de seguridad establecidos para tal fin y por medio de los canales autorizados para esto.

82. NATURALEZA DEL SERVICIO. LAZZA GLOBAL no es una entidad bancaria ni financiera, por lo tanto, no ofrece ni proporciona servicios bancarios y/o relacionados, en consecuencia, el USUARIO entiende que LAZZA GLOBAL; NO capta recursos del público, y este puede usar sus fondos y generar instrucciones operacionales a su discreción y autonomía y en respeto y cumplimiento de estos términos y condiciones generales de uso, y disposiciones afines.

83. DOCUMENTACIÓN. Las personas naturales, físicas y/o jurídicas que acepten estos términos y condiciones generales de uso y empleen los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, deben identificarse y acreditar su capacidad legal para hacer uso de estos, así como cumplir con las disposiciones que aquí se establecen, por ende, en los casos que sean necesarios deberán adjuntar la información y documentación que el sistema les solicite o el equipo de LAZZA GLOBAL pueda requerir por cualquier medio de comunicación autorizado por esta, atendiendo las buenas prácticas comerciales y la autonomía privada de la voluntad de los intervinientes en este asunto.

84. PROPIEDAD INTELECTUAL. Con relación a los derechos de propiedad intelectual se establecen las siguientes disposiciones:

DERECHOS DE AUTOR: El USUARIO reconoce y acepta que todos los contenidos presentes en las plataformas de LAZZA GLOBAL, incluyendo; pero no limitando a textos, gráficos, imágenes, logotipos, íconos de botones, clips de audio y video, compilaciones de datos, software y demás aplicables, son propiedad exclusiva de LAZZA GLOBAL, o de sus licenciantes, y están protegidos por la normatividad vigente y aplicable en esta materia, por ende se prohíbe expresamente cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación, traducción, transformación, comercialización o cualquier otra forma de explotación total o parcial del contenido sin la autorización previa y escrita de LAZZA GLOBAL, por lo tanto la utilización de los servicios de LAZZA GLOBAL, no confiere al USUARIO ningún derecho de propiedad o licencia sobre el contenido salvo el derecho limitado y no exclusivo de usar los servicios de acuerdo con los presentes términos y condiciones generales de uso y las disposiciones afines.

PROPIEDAD INDUSTRIAL. Todos los derechos de propiedad industrial relacionados a LAZZA GLOBAL, incluyendo pero no limitado a marcas, nombres comerciales, lemas, diseños industriales, modelos de utilidad, patentes de invención y cualquier otro signo distintivo, son propiedad exclusiva de LAZZA GLOBAL o de sus licenciantes, por lo tanto, queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, imitación, modificación, o cualquier otra forma de explotación total o parcial de los signos distintivos sin la autorización previa y por escrito de LAZZA GLOBAL, entendiendo que nada en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines se interpretará como concesión de licencia o derecho alguno sobre los signos distintivos al USUARIO.

CONTENIDO DEL USUARIO. En caso de que el USUARIO publique, cargue o de cualquier otra forma transmita contenido a través de los servicios de LAZZA GLOBAL, el USUARIO declara y garantiza que es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido o que cuenta con las licencias y permisos necesarios para su publicación y uso. Entendiendo que de ser esto aplicable el USUARIO otorga a LAZZA GLOBAL una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sublicenciable, gratuita y permanente para usar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, mostrar públicamente y realizar públicamente dicho contenido del USUARIO en relación con la prestación de servicios y con relación a lo establecido en estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, adicionalmente el USUARIO acepta y reconoce que es el único responsable del contenido que publique y se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido del USUARIO que considere que infringe estos términos y condiciones generales de uso, disposiciones afines, o los derechos de propiedad intelectual de terceros.

REPORTE DE INFRACCIONES. Si LAZZA GLOBAL considera que el USUARIO infringe sus derechos de propiedad intelectual podrá adelantar las acciones oportunas sobre este asunto.

85. MODIFICACIONES. LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de actualizar, modificar, cambiar, renovar, editar o cualquier acción afín, en cualquier momento, de manera unilateral, bajo su discreción y atendiendo al principio de buena fe sobre estos términos y condiciones generales de uso así como las disposiciones que resulten afines, señalando que estas modificaciones podrán incluir sin limitarse a esto, ajustes o cambios en las tarifas aplicables, disponibilidad de los servicios, ampliación de servicios, ajustes en la prestación de servicios, funcionalidades y demás que puedan resultar afines y aplicables. Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación por parte de los canales que LAZZA GLOBAL disponga para tal fin. Por lo tanto, será responsabilidad y obligación del USUARIO realizar una revisión periódica de esta información, toda vez que LAZZA GLOBAL no está obligada a realizar gestión de notificación previa sobre estas modificaciones. La continuidad en el uso de los servicios por parte del USUARIO después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, de no estar el USUARIO de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrá gestionar la terminación de la prestación de servicios atendiendo las disposiciones que sobre este asunto se establezcan.

86. PRIVACIDAD, TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN. El USUARIO conoce y acepta lo dispuesto en la presente cláusula sobre privacidad, tratamiento de datos personales, e información, aclarando que por medio de esta se realiza una explicación sobre el proceso de recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información proporcionada por el USUARIO, tendiendo como disposiciones específicas las siguientes:

Al utilizar los servicios, LAZZA GLOBAL podrá recopilar, datos como nombres, apellidos, datos de contacto y notificación, datos de acceso a perfiles de LAZZA GLOBAL, información sobre cómo el USUARIO utiliza sus servicios, las acciones que realiza, el contenido que visualiza, la frecuencia, duración de uso, dirección IP, tipos de dispositivos y navegadores, identificadores de dispositivos, datos de ubicación y otros afines a la prestación de servicios, así como aquellos adicionales que el USUARIO voluntariamente suministre al utilizar los servicios de LAZZA GLOBAL.

Los datos e información recopilados serán tratados principalmente para las siguientes finalidades: Gestionar el acceso y uso de los servicios, incluyendo la creación y trámite de perfil del USUARIO, la personalización de la experiencia, la provisión de funcionalidades, atención y respuesta de consultas, soporte técnico, envío de comunicaciones o notificaciones, análisis del uso de los servicios, desarrollo de mejoras, implementación de medidas de seguridad, medidas de prevención, cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, remisión de publicidad o promociones sobre los servicios prestados y otros afines a la prestación de servicios.

El tratamiento de los datos personales tendrá las siguientes bases de aplicación: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de servicios, así como el cumplimiento de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, cuando se haya obtenido el consentimiento previo, informado, libre, específico e inequívoco por parte del USUARIO, para las finales anteriormente referidas y aquellas adicionales que puedan aplicar con ocasión al servicio prestado, cuando el tratamiento sea necesario para la consecución de un fin legítimo de LAZZA GLOBAL, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del USUARIO, esto puede incluir la mejora de servicios, procesos de seguridad y prevención especialmente LA/FT, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que este sujeto LAZZA GLOBAL, y otros afines a la prestación de servicios.

LAZZA GLOBAL podrá compartir los datos personales e información del USUARIO, siendo aplicable a: Terceros nacionales o extranjeros aliados a LAZZA GLOBAL y que presenten servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de operaciones, publicidad, marketing, soporte técnico, debida diligencia, asesoramiento y otros aplicables, encontrándose estos sujetos a obligaciones de confidencialidad, entendiendo que sólo podrán tratar los datos para las finalidades específicas y relacionadas a la prestación del servicio, cuando sea solicitado por la legislación, o en respuesta a un proceso legal válido o por orden de autoridad competente, con terceros cuando el USUARIO haya otorgado su consentimiento para compartir sus datos, así como en caso de fusiones, adquisición o venta de activos.

La información y datos personales del USUARIO podrán ser transferidos y tratados en servidores ubicados en diferentes países, encontrando que para estos casos LAZZA GLOBAL velará por adoptar las medidas que resulten necesarias para garantizar que esta transferencia se realice en respeto y cumplimiento de la normatividad aplicable y vigente en esta materia, y se proporcionen las garantías adecuadas para la protección de los datos personales e información del USUARIO

Los datos personales e información de los USUARIOS se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de las disposiciones legales y regulatorias aplicables. Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, se eliminarán o se tendrán de forma anónima de una manera segura.

Los USUARIOS como titulares de sus datos personales e información tendrán el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, retiro y demás que por disposición legal resulten aplicables.

LAZZA GLOBAL procurará implementar las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales e información del USUARIO, encontrando que estas se podrán revisar y actualizar periódicamente para garantizar su eficacia.

LAZZA GLOBAL podrá modificar la presente disposición en cualquier momento, frente a lo cual se aplicará lo dispuesto en el numeral 86.

Si el USUARIO posee algún tipo de inquietud sobre lo dispuesto en esta disposición, puede contactar a LAZZA GLOBAL por medio de cualquiera de los canales de comunicación oficial publicitados por LAZZA GLOBAL en su página web.

Al usar los servicios de LAZZA GLOBAL, el USUARIO reconoce y acepta haber leído y comprendido los términos de la presente disposición de privacidad, tratamiento de datos personales e información, y es consciente de lo que aquí se establece, dando de esta forma su consentimiento previo, expreso e informado para adelantar las gestiones que sobre esta materia correspondan.

A este asunto se aplicarán las disposiciones reglamentarias estipuladas y vigentes por la autoridad competente para tal fin.

87. CONFIDENCIALIDAD. Para efectos de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones aplicables, se entenderá por “Información Confidencial” toda información, técnica, administrativa, estratégica, financiera, operativa, propiedad intelectual, documentación, contratos, datos o materiales de cualquier naturaleza o formato, secretos comerciales, fórmulas, algoritmos, códigos fuente, especificaciones técnicas, estrategias comerciales, planes de negocio, proyecciones, estudios de mercado, listas de clientes, proveedores, datos personales o cualquier otra información que por su naturaleza deba razonablemente considerarse confidencial o que haya sido divulgada, designada y proporcionada por LAZZA GLOBAL como tal.

El USUARIO se obliga a: Utilizar la Información Confidencial exclusivamente para los fines autorizados por LAZZA GLOBAL y en el marco de la prestación de servicios, a no divulgar, revelar, compartir o poner a disposición de terceros la Información Confidencial sin la autorización expresa y por escrito de LAZZA GLOBAL, implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de la información, incluyendo pero sin limitarse a controles de acceso, cifrado y demás aplicables, notificar de inmediato a LAZZA GLOBAL cualquier acceso no autorizado, pérdida o divulgación de la Información Confidencial.

El deber de confidencialidad no aplicará a la Información Confidencial que: Sea de dominio público al momento de su divulgación o llegue a serlo sin incumplimiento de esta cláusula, haya sido legítimamente conocida por el USUARIO antes de su divulgación por parte de LAZZA GLOBAL, sea divulgada al USUARIO por un tercero autorizado para hacerlo sin restricciones, haya sido desarrollada de manera independiente por el USUARIO sin referencia a la información confidencial de LAZZA GLOBAL, sea revelada en cumplimiento de un requerimiento legal o de autoridad competente, caso en el cual será su obligación informar de este aspecto a LAZZA GLOBAL antes de su revelación, para que esta tenga la posibilidad de defenderla y protegerla.

La obligación de confidencialidad establecida en esta disposición permanecerá vigente durante la prestación del servicio y continuará por un periodo de dos (2) años contados a partir de la terminación de la prestación del servicio sin importar la causa de terminación.

En caso de incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte del USUARIO, éste será responsable de todos los daños y perjuicios directos e indirectos que dicho incumplimiento cause a LAZZA GLOBAL o sus aliados de corresponder, incluyendo pero sin limitarse a pérdidas económicas, daños reputacionales y cualquier consecuencia negativa derivada de esta divulgación no autorizada de la Información Confidencial, frente a lo cual LAZZA GLOBAL quedará habilitada para adelantar las acciones que lleguen a corresponder por este asunto.

88. CONSTANCIAS Y GRABACIONES. El USUARIO tiene la facultad de almacenar para uso privado copia de este documento, adicionalmente autoriza a LAZZA GLOBAL o a quien este designe para guardar grabaciones sobre las comunicaciones, notificaciones, registros operacionales y demás relacionadas a la prestación del servicio, las cuales podrá usar como medio de prueba en las instancias que lleguen a corresponder.

El USUARIO reconoce sin limitarse a esto como plena prueba de las operaciones que realice, las grabaciones y registros internos que LAZZA GLOBAL almacene en sus sistemas.

89. DURACIÓN. El presente documento, sus disposiciones afines y en consecuencia la prestación del servicio que llegue a corresponder, tendrá una duración indefinida y entrará en vigor a partir de la fecha de aceptación por parte del USUARIO de estos términos y condiciones generales de uso y en consecuencia de esto, desde que el denominado USUARIO haga uso de los servicios prestados por LAZZA GLOBAL, encontrando que este será finalizado en atención a lo establecido en las disposiciones de suspensión, restricción, inactivación y terminación que resulten aplicables y delimitadas en este documento, así como aquellas que resulten aplicables por disposición legal.

90. TERMINACIÓN. Estos términos y condiciones generales de uso, sus disposiciones afines y en consecuencia la prestación del servicio se dará por terminada con base en las siguientes disposiciones:

Por acuerdo entre las partes, de lo cual se dejará constancia escrita y se compartirá por medio de los canales de contacto y notificación dispuestos por las partes. Por decisión unilateral por parte del USUARIO, sobre lo cual deberá efectuar notificación escrita con destino a LAZZA GLOBAL y a través de sus canales de notificación, con un periodo no menor a treinta (30) días calendario de anticipación.

Por decisión unilateral de LAZZA GLOBAL, la cual deberá ser notificada al USUARIO por medio de los canales de notificación o contacto y será aplicable desde el momento en que sea comunicada. Incumplimiento del USUARIO a las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales de uso y sus disposiciones afines. Cuando por parte del USUARIO o de terceros no autorizados se realice una utilización indebida o no autorizada de los servicios.

Por requerimiento de autoridad competente. Por razones técnicas, operativas o de seguridad. Por cese definitivo de la prestación de servicios por parte de LAZZA GLOBAL. Inactividad por parte del USUARIO y su perfil asignado por un periodo superior a 180 días. Riesgo LA/FT por parte del USUARIO y las operaciones gestionadas bajo su perfil.

Cualquier otra causa que a consideración de LAZZA GLOBAL, sea debidamente justificada y aplicable para adelantar la terminación del servicio.

PARÁGRAFO PRIMERO. LAZZA GLOBAL de manera unilateral y bajo su consideración, podrá establecer que la terminación del servicio tenga efectos de aplicación inmediata o en un plazo determinado dependiendo de la causal que dé origen a la terminación.

PARÁGRAFO SEGUNDO. La terminación en la prestación de servicios y por ende de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, no exime al USUARIO de cumplir con las obligaciones que puedan estar pendientes.

PARÁGRAFO TERCERO. El acceso del USUARIO a los servicios asociados a su perfil será revocado de manera definitiva.

PARÁGRAFO CUARTO. LAZZA GLOBAL a la terminación del servicio de manera unilateral y bajo su consideración decidirá guardar o no el contenido cargado o creado por el USUARIO con relación a su perfil, no estando obligados a guardar este contenido y a que esté disponible después de la terminación, por ende, no es posible garantizar que se pueda recuperar.

PARÁGRAFO QUINTO. El USUARIO acepta y reconoce que las disposiciones que acá se han establecido y puedan tener una aplicación, o vigencia posterior a la terminación del servicio se mantendrán aplicables y subsistirán a pesar de la terminación.

91. ALIADOS. El USUARIO acepta y reconoce que, con el objetivo de mejorar la experiencia y eficiencia en la prestación del servicio, LAZZA GLOBAL podrá contar con la participación de terceros en calidad netamente de aliados locales en determinadas ubicaciones incluyendo, pero no limitándose a Colombia y México. Estos aliados actuarán de forma autónoma e independiente, y su función principal será proporcionar espacios virtuales o presenciales de asesoramiento y comunicación con los USUARIOS, facilitando así la comprensión de los servicios ofrecidos, por lo tanto de manera libre, consciente, voluntaria y en pleno uso de sus facultades físicas, mentales y legales el USUARIO reconoce y acepta que cualquier interacción con estos aliados se realizará bajo su propia responsabilidad, discreción y riesgo, entendiendo que LAZZA GLOBAL no será responsable bajo ninguna circunstancia por las actuaciones, omisiones, negligencia y demás situaciones que se puedan estructurar con estos aliados, de tener alguna inquietud sobre este asunto el USUARIO podrá adelantar sus respectivas consultas por medio de los canales de contacto y comunicación y contacto dispuestos por LAZZA GLOBAL.

92. CONTACTO Y NOTIFICACIONES. Para efectos de notificación LAZZA GLOBAL dispondrá de manera exclusiva el correo electrónico legal@lazzaglobal.com.

Por otro lado, para efectos de comunicaciones y contacto se usarán aquellos dispuestos y publicados en nuestra página web https://lazzaglobal.com y aquellos disponibles a través del perfil asignado.

Para el USUARIO, LAZZA GLOBAL tendrá en cuenta la información de contacto y notificación suministrada por éste al momento de aceptar estos términos y condiciones generales de uso, disposiciones afines y al usar los servicios respectivos, siendo su completa responsabilidad proporcionar información, correcta, veraz, precisa y mantenerla actualizada.

93. CLÁUSULA PENAL. En caso de que el USUARIO incurra en incumplimiento de las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales de uso y sus disposiciones afines, LAZZA GLOBAL podrá aplicar una penalización de $20.000USD dólares americanos. Esta penalización se considerará como una estimación anticipada de los perjuicios causados por el incumplimiento y será exigible sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial adicional, autorizando el USUARIO a realizar las deducciones desde sus fondos o retenciones que bajo este concepto pueda aplicar para asegurar el cumplimiento de lo aquí dispuesto.

PARÁGRAFO. Esta disposición no exime al USUARIO de otras responsabilidades legales que puedan derivarse de este incumplimiento y tampoco impide a LAZZA GLOBAL adelantar las acciones respectivas que sobre este escenario puedan corresponder.

94. JURISDICCIÓN APLICABLE. Lo aquí establecido se regirá e interpretará con base en la legislación que resulte pertinente, conforme a domicilio, cláusulas compromisarias y demás que dieren a lugar y se encuentre vigente, así como a las buenas prácticas comerciales.

PARÁGRAFO PRIMERO. LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de iniciar acciones legales o no legales en la jurisdicción que considere más adecuada para proteger sus intereses, especialmente en casos de incumplimiento por parte del USUARIO.

PARÁGRAFO SEGUNDO. El USUARIO reconoce y acepta que, dada la naturaleza del servicio, es su responsabilidad informarse y cumplir con la normatividad que le sea aplicable en relación con el uso del servicio.

95. MÉRITO EJECUTIVO. El presente documento presta mérito ejecutivo únicamente para LAZZA GLOBAL, su exigibilidad será la fecha de requerimiento de pago que haga el acreedor al deudor.

96. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO. Las partes quedan exoneradas de cualquier responsabilidad por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito atendiendo aquellas establecidas como tal en la normatividad aplicable, la jurisprudencia o precedente legal.

97. DIVISIBILIDAD. Si algún ente jurisdiccional competente, determina que alguna de las disposiciones establecidas en estos términos y condiciones generales de uso o en sus disposiciones afines, o parte de estos es, es ilegal, no válida, o no ejecutable, tal apartado se entenderá como no escrito, sin que esta situación afecte la legalidad y validez, del resto de estos términos y condiciones generales de uso o de sus disposiciones afines.

98. TOLERANCIA. La falta de ejercicio por parte de LAZZA GLOBAL sobre cualquier derecho, facultad, recurso o demás aplicable, derivado de estos términos y condiciones generales de uso y disposiciones afines, así como la tolerancia frente al incumplimiento que realice el USUARIO, sobre las obligaciones que aquí se establecen, no constituirá en ningún caso una renuncia a dichos derechos, ni impedirá su ejercicio posterior. Cualquier renuncia por parte de LAZZA GLOBAL solo será válida si se realiza por escrito y con firma de su representante debidamente facultado según corresponda. El ejercicio parcial de cualquier derecho no impedirá su ejercicio total o posterior.

99. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO (LA/FT). El USUARIO se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por LAZZA GLOBAL de manera lícita y conforme a las leyes y regulaciones aplicables en materia de prevención del Lavado de activos y Financiación del Terrorismo (LA/FT).

LAZZA GLOBAL se reserva el derecho de implementar las medidas de debida diligencia, monitoreo y control para prevenir y detectar operaciones sospechosas que puedan estar relacionadas con actividades LA/FT. Estas medidas pueden incluir, entre otras, la solicitud de información adicional al USUARIO, la verificación de su identidad y la revisión de operaciones ejecutadas e instruidas por medio de su perfil.

En caso de que LAZZA GLOBAL identifique indicios de actividades sospechosas o incumplimiento de las disposiciones LA/FT por parte del USUARIO, podrá tomar las acciones que considere necesarias, incluyendo la suspensión, restricción, inactivación o terminación inmediata de la prestación de servicios, sin perjuicio de las acciones legales adicionales que puedan corresponder.

El USUARIO reconoce y acepta que LAZZA GLOBAL podrá compartir información relevante con las autoridades competentes, en cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables de prevención LA/FT.

100. HORA OFICIAL. La plataforma ofrecida por LAZZA GLOBAL opera bajo designación horaria UTC -4 / Eastern Daylight Time (EDT) y UTC -5 / Eastern Standard Time (EST), las cuales corresponderán al horario de inverno y/o verano para la ciudad de Nueva York, Estados Unidos, por lo que todas las operaciones realizadas deben ajustarse a la mencionada hora sin importar el país desde donde se realicen.

101. DISPOSICIONES FINALES. Cómo disposiciones finales se tendrán en cuenta las siguientes:

El USUARIO acepta el uso de su información con el fin de generar sin ser obligación comunicaciones electrónicas y/o notificaciones en las que se informen los cambios y/o modificaciones de estos términos y condiciones generales de uso.

Este documento y sus disposiciones afines, no podrá por parte del USUARIO cederse, así como tampoco ningún derecho u obligación que llegare a surgir, por lo cual, si tiene alguna duda acerca del presente documento, podrá comunicarse por medio de los canales de contacto y comunicación establecidos para tal fin.

La información personal que se suministre por la naturaleza del servicio se encuentra protegida por la normatividad vigente en materia de habeas datas, derecho a la intimidad y a la autodeterminación informativa, razón por la cual el envío de dicha información y la aceptación de estos términos y condiciones y disposiciones afines, constituye la autorización previa y expresa para el tratamiento de dichos datos personales, de acuerdo con lo establecido en la normatividad aplicable y vigente.

Este documento y sus disposiciones afines constituyen un acuerdo total entre las partes y reemplaza cualquier entendimiento previo verbal o escrito que sobre lo aquí referido se haya podido gestionar o aceptar.

102. ACEPTACIÓN: Como forma de aceptación el USUARIO manifiesta haber leído en su totalidad este contrato, así como los términos y condiciones generales de uso publicados en nuestra página web https://lazzaglobal.com, entendiendo y acatando el contenido, manifestando su aceptación de manera clara y expresa, entendiendo que como aceptación podrá entenderse la firma física, digital, electrónica, clickwrap, mensaje de datos y/o con el registro y uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por LAZZA GLOBAL.