INTRODUCCIÓN: LZ GLOBAL HOLDINGS INC, quien se identificará en adelante como LAZZA GLOBAL, a través del presente documento, comunica, informa, publica y emite a todos los interesados la política de cookies la cual podrá ser consultada por medio de la página web WWW.LAZZAGLOBAL.COM.

Indicando que LAZZA GLOBAL, utilizará ciertas tecnologías propias o de terceros, que tienen como finalidad mejorar la experiencia de aquellos que hagan uso de nuestros canales web, digitales o aplicaciones, facilitando su experiencia de navegación, donde también se analizarán patrones de uso que permitan ofrecer contenidos personalizados, incluyendo asimismo publicidad que pueda resultar pertinente y relevante.

Por lo tanto, informamos a usted que, esta política comunicará de una manera detallada entre otras cosas que son las cookies, los tipos utilizados por LAZZA GLOBAL, finalidades, gestiones e implicaciones.

Es relevante aclarar que la instalación de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales, por ende, esta situación de aplicar se regirá por la normatividad que corresponda y por nuestras políticas en materia de privacidad y tratamiento de datos personales.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?: Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en el navegador de un ordenador o dispositivo móvil, cuando se accede a una página web, canal digital o aplicaciones, estas cookies permiten almacenar información que se relaciona en general con el proceso de visita del usuario, como lo son sus preferencias a la hora de navegar, datos sobre inicio de sesión, idioma, horarios, historial de actividad, configuraciones, entre otras; con la finalidad de reconocerlo en próximas visitas y de esta forma mejorar su experiencia de navegación.

En este aspecto, también se pueden emplear tecnologías equivalentes, como etiquetas de píxel (pixel tags), balizas web (web beacons) almacenamiento local o identificadores únicos que cumplen funciones similares a las cookies tradicionales.

2. TIPO DE COOKIES UTILIZADAS: Por parte de LAZZA GLOBAL, se utilizarán diferentes tipos de cookies que tendrán diferentes propósitos como lo son:

TIPO DE COOKIES

FUNCIONES Y FINALIDAD

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies se consideran esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, canales digitales o aplicaciones, permitiendo de esta manera, gestionar o acceder a funcionalidades básicas como navegación segura, inicios de sesión, procesos de autenticación entre otros.

Estas cookies, generalmente no se pueden desactivar desde nuestros sistemas y se configuran en respuesta a las acciones personalizadas de quien accede a los sitios web, canales digitales o aplicativos.

Por lo tanto, en el caso de bloquear o eliminar estas cookies de su navegador, debe tener en cuenta que, al ejecutar este tipo de acciones, es probable que algunas áreas de los sitios web, canales digitales o aplicativos, dejen de funcionar de forma correcta, o que se puedan adelantar deshabilitaciones de funcionalidades como consecuencia de esto.

COOKIES DE RENDIMIENTO O ANALÍTICAS

Este tipo de cookies, recopilan o recolectan información relacionada con la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, canales digitales o aplicaciones, conociendo información sobre la forma de interacción con los canales mencionados, frecuencia y tiempo de visitas, secciones consultadas, entre otras; que permiten evaluar su rendimiento, y de esta manera, cuando corresponda, generar los procesos de ajuste o mejoramiento en su funcionamiento, así como la experiencia de uso.

COOKIES DE FUNCIONALIDAD O PERSONALIZACIÓN

Estas cookies, permiten recodar elecciones realizadas por el usuario, como lo son idioma, ubicación, configuración de diseño, región, entre otros, brindando una mejor funcionalidad, y permitiendo la personalización de los canales de una forma que se adecuen a las selecciones que el usuario realice.

Estas cookies se pueden establecer de manera directa por de LAZZA GLOBAL, o por terceros habilitados.

El bloqueo o desinstalación de estas cookies de funcionalidad pueden generar que algunos de los servicios dejen de funcionar de manera correcta, y, por lo tanto, la experiencia de navegación o consulta no sea satisfactoria.

COOKIES DE PUBLICIDAD Y MARKETING

Este tipo de cookies se usan para mostrar anuncios que resulten relevantes y que se ajusten a los intereses del usuario, lo cual, adicionalmente permite medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Estas cookies también son usadas para limitar la frecuencia con la que se muestra un mismo anuncio, mejorando la experiencia del usuario.

COOKIES DE REDES SOCIALES

Estas cookies facilitan la interacción del usuario con contenidos que puedan provenir de plataformas externas (como botones de compartir o plugin de redes sociales), lo cual, puede generar el rastreo de actividad más allá de los canales propios de LAZZA GLOBAL.

COOKIES DIRIGIDAS

Estas permiten identificar las preferencias del usuario y mostrar contenido o publicidad que se dirija a los intereses de este, estas cookies pueden ser instaladas por LAZZA GLOBAL, o por anunciantes o aliados tecnológicos.

Adicionalmente, a continuación, se relaciona una lista de aquellas cookies que se pueden llegar a utilizar por parte de LAZZA GLOBAL.

TIPO DE COOKIES

FUNCIONES Y FINALIDAD

COOKIES PROPIAS

Se entenderán como aquellas que se instalen directamente por parte de LAZZA GLOBAL, estas generalmente se asocian o vinculan con aspectos de funcionamiento básico.

COOKIES DE TERCEROS

Son aquellas enviadas o gestionadas por un tercero distinto a LAZZA GLOBAL, las cuales pueden relacionarse a redes sociales, plataformas de analítica, y demás que puedan corresponder.

COOKIES DE SESIÓN

Estas cookies se almacenan de forma temporal y recolectan información mientras el usuario este navegando por la página web, canal digital o aplicación, y su finalidad es mantener un funcionamiento continuo y personalizado durante el espacio de navegación, manteniendo elementos como filtros aplicados, ajustes de idiomas, entre otros.

COOKIES PERSISTENTES

Estas cookies permiten recordar información, preferencias recurrentes o hábitos de navegación, continuando de esta manera almacenadas en el terminal del usuario, permitiendo que el propietario de las cookies acceda a la información recopilada por un tiempo determinado.

COOKIES TÉCNICAS

Este tipo de cookies son esenciales para el funcionamiento de los canales y permiten funciones básicas de navegación, accesos seguros, autenticación de usuarios, gestión de tráfico, entre otras, procurando de esta forma por la estabilidad y eficiencia de la página web, canales digitales o aplicativos.

3. SOBRE LAS COOKIES DE TERCEROS: Resulta relevante aclarar que algunas de las cookies que se utilizan por parte de LAZZA GLOBAL, no son de gestión directa, y corresponde a servicios externos como por ejemplo plataformas de análisis, redes sociales, proveedores de publicidad, herramientas de seguridad, entre otros.

Por lo tanto, estos terceros pueden llegar a tener acceso a información que es recopilada a través de sus cookies, y sobre esto cada uno tendrá de manera autónoma sus políticas en materia de privacidad y tratamiento de datos personales, por lo cual, se recomienda a los usuarios realizar los respectivos procesos de validación y consulta para conocer más de su gestión.

Su propósito puede enmarcarse desde analizar el comportamiento del usuario en diferentes sitios, hasta la personalización de anuncios, integración de contenidos, estadísticas o la mejora de experiencia en los procesos de navegación.

Algunos ejemplos comunes de cookies de terceros incluyen:

• Cookies de analítica, como por ejemplo Google Analytics.

• Cookies publicitarias, de plataformas como Google Ads, Meta Ads, Tik Tok Ads.

• Cookies de redes sociales, como las de Facebook, X, LinkedIn.

• Cookies de servicios embebidos, como las de YouTube.

• Cookies de herramientas de atención al cliente o chat, que ofrecen soporte en línea.

Ahora bien, es relevante señalar que la inclusión de estos ejemplos no implica que dichas cookies específicas sean utilizadas actualmente por LAZZA GLOBAL, ni garantiza su implementación futura, su mención de realiza exclusivamente con fines ilustrativos para una mejor compresión de lo acá referenciado.

Finalmente manifestamos que el uso de cookies de terceros dependerá de las necesidades en la prestación de servicios, y estará sujeto a la normatividad aplicable.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN APLICACIONES MÓVILES: En aplicaciones móviles, por parte de LAZZA GLOBAL, se podrán usar tecnologías equivalentes a las cookies como lo son identificadores de dispositivos móviles, almacenamiento local, SDKs de terceros, y otros mecanismos de rastreo.

Estas herramientas permitirán analizar el rendimiento de la aplicación, detectar fallas, enviar notificaciones, registrar eventos, ofrecer contenidos personalizados, entre otras acciones.

El usuario podrá gestionar sus preferencias desde la configuración de privacidad del sistema operativo del dispositivo, así como desde la propia aplicación cuando estas opciones se encuentren habilitadas.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS ASOCIADAS A ENTORNOS WEB3/BLOCKCHAIN: De corresponder, en entornos descentralizados o vinculados a blockchain, se podrán emplear mecanismos que no recurren a cookies tradicionales, pero que permitirán identificar interacciones, direcciones públicas o eventos registrados en cadenas de bloques.

En este caso, se podrían recolectar mandatos asociados al comportamiento del usuario interacciones, o actividades operacionales, aunque técnicamente no siempre implican cookies, este tipo de tratamiento puede generar efectos similares y será debidamente gestionado atendiendo las disposiciones que al respecto puedan aplicar.

6. INTEGRACIÓN CON HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA AVANZADA: Cuando aplique, se podrán utilizar servicios de analítica avanzada que puedan instalar cookies propias o de terceros, estas herramientas podrán recopilar datos agregados sobre la navegación, flujos de comportamiento, tiempos de carga, rutas de conversión, uso de funcionalidades específicas.

7. FINALIDADES: Las cookies usadas por LAZZA GLOBAL, cumplirán entre otras, las siguientes finalidades:

• Permitir navegación, acceso y uso seguro del sitio.

• Realizar personalizaciones y recordación de configuraciones.

• Obtener estadísticas.

• Detectar y corregir errores técnicos.

• Mejorar el rendimiento de los canales de LAZZA GLOBAL.

• Adelantar procesos de marketing y publicidad, así como medir su efectividad.

• Permitir la autenticación de identidades y gestión de sesiones.

• Analizar el uso y comportamiento dentro de los canales de LAZZA GLOBAL.

• Realizar pruebas y evaluaciones de rendimiento.

• Habilitar contenidos integrados o embebidos.

• Ofrecer funcionalidades sociales.

• Demás que puedan resultar aplicables.

8. GESTIÓN DE COOKIES Y CONSENTIMIENTO: De corresponder y cuando sea posible, el usuario puede aceptar, rechazar, modificar o configurar la instalación de cookies a través de las opciones de consentimiento que se dispongan en la página web, canales digitales o aplicativos, como banners informativos, centros de gestión de preferencias o configuraciones específicas del navegador o sistema operativo.

De igual manera, cuando sea aplicable el usuario podrá eliminar las cookies almacenadas en sus dispositivos o navegador, entendiendo y aceptando este, que estas acciones podrían afectar el funcionamiento, visualización o disponibilidad de ciertos espacios o secciones.

9. CONSERVACIÓN: La información y datos personales obtenidos a través de cookies serán conservados para permitir un uso continuo de los servicios de LAZZA GLOBAL, esto, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades previamente informadas, por lo tanto, podrán mantenerse de forma indefinida mientras exista una relación comercial, contractual, legal o de servicio con el usuario, o mientras sea necesario para cumplir con posibles responsabilidades, o para cumplir con obligaciones normativas según resulte aplicable, incluyendo sin limitar a requerimientos de autoridades competentes, normativas en materia LA/FT, resolución de disputas o reclamos legales.

Incluso, la información podrá conservarse de forma total o parcial en los registros y bases de datos LAZZA GLOBAL, cuando su eliminación no sea exigida por una disposición legal o cuando exista un interés que lo justifique, todo bajo medias técnicas y de seguridad para proteger la información y datos personales.

De igual manera, cuando la información o datos personales no sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente referidas, se podrán eliminar o, agregando a lo mencionado, se tendrán de forma anónima de manera segura.

Complementariamente, estos plazos de conservación también dependerán de cada tipo de cookies.

10. SEGURIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: LAZZA GLOBAL, procurará adoptar medidas razonables en materia técnica, organizativa y/o administrativa, con la finalidad de proteger la integridad y confidencialidad de la información y datos personales que se puedan obtener por medio de la utilización de cookies, sin embargo, se precisa que LAZZA GLOBAL, no garantiza ni asume responsabilidad alguna por vulneraciones, accesos no autorizados alteraciones derivadas fuera de su control razonable como lo son a modo de ejemplo, fallas de seguridad en los dispositivos usados por el usuario, navegadores desactualizados, configuraciones indebidas, uso de redes públicas, intervención de terceros no autorizadas, entre otras.

De igual manera, LAZZA GLOBAL, no se hace responsable por el uso que puedan hacer terceros de cookies propias o embebidas desde servicios externos, cuya gestión se encuentra bajo el control de sus respectivos responsables.

Es responsabilidad del usuario mantener actualizado su sistema operativo, navegador, programas de protección y demás aplicables, así como la utilización y gestión consciente de las configuraciones o ajustes de privacidad en sus dispositivos, incluyendo aquellas relacionadas con cookies y almacenamiento local.

11. MODIFICACIONES: Esta política podrá ser ajustada por parte de LAZZA GLOBAL en cualquier momento con la finalidad de realizar modificaciones, adaptaciones, actualizaciones, cambios legales, tecnológicos o corporativos, por ende, LAZZA GLOBAL podrá notificar personalmente a los usuarios de este tipo de cambios, más no será su obligación, indicando que las actualizaciones y/o modificaciones se cargarán de manera directa en la página web de LAZZA GLOBAL, y será deber de los usuarios, realizar revisiones periódicas a esta política con el objetivo de consultar la materialización de estas posibles modificaciones o ajustes.

Cuando se realicen este tipo de modificaciones, se actualizará la fecha de esta política y esta será efectiva a partir de su fecha de actualización.

12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO: El acceso, navegación o utilización de nuestros servicios, página web, canales digitales y aplicaciones, implica el reconocimiento por parte del usuario de que ha sido informado sobre el uso de cookies, y se entenderá como una manifestación válida e inequívoca de aceptación de los términos que en esta política se establecen.

En los casos en que se disponga de mecanismos como banners, ventanas emergentes o paneles de configuración, el consentimiento podrá recopilarse expresamente, pero la ausencia de modificación en dichas configuraciones o la continuidad en el uso de la plataforma constituirá una forma válida de consentimiento tácito.

LAZZA GLOBAL, se reserva el derecho de usar cookies necesarias o funcionales sin requerir autorización previa, y en este sentido dar continuidad con el tratamiento basado en el interés legítimo o en la ejecución de funcionalidades esenciales del servicio.

En todo caso, el usuario podrá gestionar o revocar el uso de cookies desde su navegador o según las opciones que tenga a su disposición para tal fin según sus dispositivos y sistemas operativos, reconociendo que esto podría afectar el funcionamiento, visualización o disponibilidad de ciertos espacios o secciones, y por lo tanto, en esta medida no será obligación de LAZZA GLOBAL, garantizar una experiencia completa o personalizada si se generan este tipo de modificaciones.

El consentimiento expreso o tácito otorgado por el usuario podrá considerarse renovado de manera automática cuando este continúe utilizando los servicios en visitas posteriores, sin perjuicio del derecho del usuario a modificar o revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

13. IDIOMAS: La presente política de cookies puede publicarse en diferentes idiomas, indicando que, en caso de cualquier diferencia o desacuerdo, prevalecerán las versiones en inglés y español.

14. DATOS DE CONTACTO: Puede ponerse en contacto con el área de privacidad por medio del correo electrónico [email protected], donde se trabajará para resolver cualquier inquietud o requerimiento que de manera directa se relacione con la presente política, dando cumplimiento a los términos de ley para tal fin.

15. VIGENCIA: Esta política recoge y modifica la anterior, entrando en vigor a partir del 01 de julio del año 2026.

La política, podrá permanecer vigente de manera indefinida y hasta por el término de duración de la sociedad LAZZA GLOBAL.